Por volta da virada do século XIX para o século XX, tornou-se evidente que as organizações industriais apresentavam uma ineficiência em seus processos produtivos, provocados, principalmente, pela falta de consolidação de procedimentos de planejamento e controle de produção. A gestão da qualidade busca justamente assegurar que se estabeleçam esses controles, com uma efetiva garantia de que não ocorram desvios entre as diversas fases do processo.
Fonte: PARDO, P. Gestão da qualidade. Maringá - PR.: Unicesumar, 2017.
Sobre a gestão da qualidade e o controle dos processos, avalie as afirmativas a seguir:
I. A gestão da qualidade é um assunto dinâmico e sua contínua evolução se deve à interação de vários fatores.
II. O Planejamento e Controle de Processos passou a ser estruturado como uma área de avaliação da qualidade.
III. Os gráficos de controle foram amplamente utilizados para avaliar a qualidade.
IV. Processo pode ser definido como sendo “ações individuais que geram um certo resultado".
É correto o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
III e IV, apenas.
Alternativa 3:
II, III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Fonte: PARDO, P. Gestão da qualidade. Maringá - PR.: Unicesumar, 2017.
Sobre a gestão da qualidade e o controle dos processos, avalie as afirmativas a seguir:
I. A gestão da qualidade é um assunto dinâmico e sua contínua evolução se deve à interação de vários fatores.
II. O Planejamento e Controle de Processos passou a ser estruturado como uma área de avaliação da qualidade.
III. Os gráficos de controle foram amplamente utilizados para avaliar a qualidade.
IV. Processo pode ser definido como sendo “ações individuais que geram um certo resultado".
É correto o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
III e IV, apenas.
Alternativa 3:
II, III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
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Resposta:
É correto o que se afirma na Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Justificativa:
I. A gestão da qualidade é um assunto dinâmico e em constante evolução, influenciado por vários fatores, como mudanças tecnológicas, inovações, novas demandas do mercado, entre outros.
II. O Planejamento e Controle de Processos são componentes essenciais da gestão da qualidade, pois permitem estruturar e avaliar os processos produtivos de forma a garantir a eficiência e a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.
III. Os gráficos de controle são ferramentas amplamente utilizadas na gestão da qualidade para monitorar e avaliar a estabilidade e a variabilidade dos processos, permitindo identificar possíveis desvios e tomar ações corretivas quando necessário.
A afirmativa IV não é correta, pois a definição apresentada ("ações individuais que geram um certo resultado") não representa adequadamente o conceito de processo na gestão da qualidade. Processo é uma sequência de atividades ou operações inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços com valor agregado, e não apenas ações individuais isoladas.
Explicação:
A gestão da qualidade é algo que gera grande preocupação nas empresas, pois representa um assunto dinâmico. Devido a essa preocupação, o planejamento e controle passou a ser uma área de avaliação. Portanto, estão corretas as afirmações I, II e III. Alternativa 4.
Gestão da qualidade
A gestão da qualidade não se limita apenas ao controle dos produtos finais, mas envolve todo o ciclo de produção, desde o planejamento, passando pela execução, até a entrega do produto ou serviço ao cliente. Essa gestão se baseia em diversos princípios que visam garantir a conformidade com padrões.
Afirmação IV está incorreta, pois o processo é definido como uma série de atividades inter-relacionadas que transformam uma ação, seguindo uma sequência lógica e com o objetivo de alcançar um resultado desejado.
Saiba mais sobre gestão da qualidade:
https://brainly.com.br/tarefa/54578452
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