Para auxiliar os envolvidos em projetos, o PMBOK (2013) elencou alguns processos essenciais à gestão da comunicação que vão desde as partes interessadas, o planejamento das comunicações, como serão distribuídas as informações, o gerenciamento das expectativas das partes e o reporte do desempenho. Em projetos, um fato importante que não pode ser esquecido é a identificação correta dos stakeholders. Esquecer algum deles (ou mesmo deixar de envolver pessoas por vontade própria) pode prejudicar o andamento e até mesmo o início de projetos. Analise a tabela a seguir com os processos de comunicação Processos de gestão da comunicação - Coluna A Características - Coluna B 1 - Identificação das partes interessadas I - Administrar as comunicações e as interações do projeto com os grupos e entre os grupos e solucionar os problemas, caso ocorram. 2 - Planejar as comunicações II - Coletar e distribuir informações sobre o desempenho do projeto, incluindo relatórios de andamento, medições desse progresso e previsões sobre o mesmo. 3 - Distribuir as informações III - São todos os stakeholders – pessoas, empresas, grupos ou organizações – que tenham um nível de relacionamento com o projeto ou possam ser afetadas por ele. 4 - Gerenciar expectativas das partes interessadas IV - Colocar as informações necessárias à disposição dos stakeholders. 5 - Reportar o desempenho V - Determinar qual é a necessidade de comunicação das partes envolvidas, quais informações devem ser distribuídas e para quem, e quais meios serão utilizados para esse propósito. Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas: Escolha uma: a. 1-II, 2-III, 3-IV, 4-V, 5-I. b. 1-V, 2-I, 3-II, 4-III, 5-IV. Incorreto c. 1-III, 2-IV, 3-V, 4-I, 5-II. d. 1-IV, 2-V, 3-I, 4-II, 5-III. e. 1-III, 2-V, 3-IV, 4-I, 5-II.
Responda
Para que a gestão da qualidade tenha um bom gerenciamento e possa controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), existem sete ferramentas do controle de qualidade (fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de pareto; diagrama de dispersão; histograma; e carta controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o alcance da qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os custos, padronizando produtos e processos; executar projetos de maneira mais eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis da organização; identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz. Analise as afirmativas a seguir sobre as ferramentas da qualidade: I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade devem ser definidas durante o planejamento e precisam ser efetivamente utilizadas na etapa do controle da qualidade. II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que pode ocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade. III - O histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto. O histograma é apresentado através de um gráfico de barras verticais. IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja a lei de Pareto mostra que 20% dos problemas estão relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 80% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade. Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta: Escolha uma: a. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. b. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. c. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. d. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. e. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. Incorreto
Responda
Em um processo de gerenciamento da equipe do projeto, a meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade da equipe durante a execução das atividades, além da resolução de conflitos e gerenciamento de mudanças. Ou seja, a equipe de gerenciamento do projeto (normalmente constituída por assistentes e pelo gerente do projeto) deve acompanhar o comportamento de todos os recursos humanos, de modo a orientá-los e corrigi-los, quando necessário. nesse processo, é preciso medir se as atividades determinadas a um time (ou indivíduo) foram cumpridas com qualidade, prazo e custos planejados. Analise as afirmativas a seguir: I - De uma avaliação quantitativa e qualitativa do desempenho da equipe, pode surgir o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), quando avaliado por um funcionário da empresa, ou relatórios de evidências de falhas, com o aparecimento de oportunidades de desenvolvimento aos parceiros e fornecedores. II - No gerenciamento da equipe do projeto também é necessário que o gerente do projeto tenha habilidade em lidar com situações de conflitos (que acabam sendo inevitáveis), que podem surgir por escassez de recursos, prioridades de cronograma, estilos de trabalhos pessoais ou alterações na EAP. III - A negociação é o meio mais utilizado para resolver esses fatos, e é uma das habilidades mais exigidas do gerente de projetos. IV - A meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade, o desempenho da equipe durante a execução das atividades oferecendo feedbacks. Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Responda
Planejar o gerenciamento de aquisições é o primeiro processo das aquisições do projeto, bem como descreve como são definidos os produtos, matérias-primas, equipamentos, entre outros, que serão necessários para a execução do projeto, suas especificações, e se serão produzidos internamente ou comprados. No planejamento, também é necessário determinar as diretrizes e normas de todo o processo de aquisição, para que os compradores utilizem o mesmo padrão em qualquer compra, minimizando a chance de problemas. Além disso, é nessa etapa que será especificado o tipo de contrato a ser firmado entre contratante e contratada. De acordo com o PMBOK (2013), podem ser utilizados, basicamente, dois tipos genéricos de contrato: de preço fixo ou de custos reembolsáveis. Considerando os tipos de contrato, análise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) Contrato de custos reembolsáveis acontece quando você contrata a prestação de serviços de um pedreiro que vai construir sua casa e ele repassa o valor fixo do serviço a ser prestado, combinando de forma antecipada, o valor a ser pago pelo serviço. ( ) Contrato de custos reembolsáveis envolve pagamentos (reembolsos de custos) ao fornecedor por todos os custos incorridos para o trabalho concluído, acrescidos de uma remuneração que corresponde ao lucro do fornecedor. ( ) Contrato de preço fixo envolve o pagamento de um preço fixo total para um determinado produto a ser fornecido. ( ) Contrato de preço fixo ocorre quando você faz um contrato de prestação de serviços para o serviço de um encanador que vai consertar a pia da sua casa e pede para ele comprar as válvulas, torneiras e outros equipamentos que utilizará nesse serviço. Depois, você reembolsa o valor desses materiais que gastou para o conserto, acrescido de uma remuneração pelos serviços prestados. ( ) Contrato de preço fixo ou o famoso contrato por empreitada, em que você contrata um profissional para fazer determinado serviço e já combina, de forma antecipada, qual o valor que será pago por essa atividade a ser realizada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Responda
Você, como o gerente de projetos do Rock in Rio que será realizado em um cidade do interior do estado do Rio de Janeiro, tem o grande desafio de olhar o escopo desse projeto e identificar, em um relatório o tipo de sustentabilidade envolvida (desenvolvimento socioeconômico, responsabilidade socioambiental ou ecoeficiência), descrevê-lo e preparar um plano para evitar que algo de ruim, a partir desse projeto, possa acontecer à sociedade, à natureza e à economia da região (assim como apontar o que de bom pode ocorrer e que heranças a população pode receber desse grandioso projeto). Figura 1 – Interseção sustentável Sustentável Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 246. Considerando o contexto apresentado e a Figura 1, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O desenvolvimento socioeconômico (união das dimensões econômica e social) trata da relação entre a qualidade de vida das populações e seu desenvolvimento econômico. Já a responsabilidade socioambiental (união das dimensões social e ambiental) refere-se ao compromisso de empresas ou organizações com o desenvolvimento sustentável das comunidades em que atuam (ou com as quais se relacionam) e com a preservação ambiental. O conceito de ecoeficiência (união das dimensões ambiental e econômica), que tem foco na otimização da utilização dos recursos, de maneira que se possa produzir mais, gerando o menor impacto possível ao meio ambiente e, ao mesmo tempo, trazendo lucro ao seu produtor. PORQUE II. Ao depararmos com a intersecção dos três pilares (dimensões), temos o desenvolvimento sustentável, que é o modelo que prevê a integração entre economia, sociedade e meio ambiente, ou, em outras palavras, é o crescimento econômico que leva em consideração os fatores de inclusão social e proteção ambiental. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta
Responda
O monitoramento e controle de riscos, possibilita analisar as variações e tendências do portfólio de projetos e aplicar técnicas para que os riscos sejam minimizados e extintos. Para Paes (2015) uma técnica utilizada é o gráfico de bolhas, que é usado atrelado à lista de projetos com informações básicas de custo, tempo de execução, percentual de alinhamento estratégico e itens de medição que possam ser analisados, ou seja, o gráfico de bolhas posiciona os projetos em dois eixos (demonstra os dados em relação a duas variáveis como: retorno financeiro, tempo de execução, risco etc.), onde o tamanho da bolha indica o volume de recursos a aplicar nos projeto do portfólio. Exemplificando, uma empresa possui pouco dinheiro para investir, mas precisa de um projeto inovador e tem pressa, pois o tempo é seu inimigo. No seu portfólio, tem cinco projetos que podem receber investimentos e na sua tabela de decisão, custo baixo, tempo de execução e ganho financeiro são pontos estratégicos fortíssimos. Gráfico 1 – Gráfico de Bolhas Bolhas Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 271. De acordo com o enunciado e o Gráfico 1, análise as seguintes sentenças: I. A posição da bolha mostra a Lucratividade e as Despesas de cada projeto. II. O gráfico de bolhas mostra que o projeto 4 deve ser priorizado. III. O projeto 1 e 5 apresentam os melhores ganhos financeiros devido ao tamanho da bolha. IV. O projeto 4 traz alto ganho financeiro, pouco tempo de execução e baixo custo. V. O tamanho de cada bolha mostra o volume de gastos que seria realizado em cada um dos cinco projetos diferentes. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta:
Responda
Com relação aos tipos de contrato que podem ser utilizados, temos, basicamente, dois tipos genéricos (PMBOK, 2013): de preço fixo, que envolve o pagamento de um preço fixo total para um determinado produto a ser fornecido ou de custos reembolsáveis, que envolve pagamentos (reembolsos de custos) ao fornecedor por todos os custos incorridos para o trabalho concluído, acrescidos de uma remuneração que corresponde ao lucro do fornecedor. Portanto, um contrato de mão de obra especializada com valor de R$ 110.000,00 mensais poderá sofrer o reajuste anual ou mensal se houver um aumento na política de salários do país ou da inflação que afeta diretamente os valores contratados, caso o contrato seja do tipo PFAEP. Assim, se o IGP-M aumentar 3%, por exemplo, e o reajuste estiver estipulado no contrato com base nesse índice de preços, o novo valor passaria a ser R$ 113.300,00. Desta forma, análise as seguintes sentenças: I. Trata-se de um contrato com custos reembolsáveis. II. Este tipo de contrato é denominado de contrato com PFG (Preço Fixo Garantido). III. Esse contrato é igual ao PFG (Preço Fixo Garantido), mas com cláusulas que permitem o reajuste de valores pré-estipulados, devido a mudanças ambientais, como inflação ou aumento de custos para determinadas mercadorias. IV. É utilizado em contratos de projetos de longa duração, em que índices de reajuste do governo para salários, benefícios etc. podem influenciar no custo do projeto. V. Para que não haja um descumprimento legal, há cláusulas de reajustes no contrato para garantir que eles estejam dentro da lei. Os indicadores mais usados para os reajustes são: IGP-M, INPC, IPCA, INCC e CUB. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta:
Responda
O plano de gerenciamento de riscos do projeto, que é o processo sistemático de identificar, analisar e responder aos riscos do mesmo (PMI, 2009). O gerenciamento de riscos do projeto tem como objetivo maximizar a ocorrência de eventos positivos e minimizar a ocorrência e as consequências de eventos adversos. O PMI (2009) define seis processos para realizar o gerenciamento de riscos: planejar o gerenciamento dos riscos; identificar os riscos; realizar análise qualitativa dos riscos; realizar a análise quantitativa dos riscos; planejar a resposta aos riscos; monitorar e controlar os riscos. Quadro 1 - Exemplo da aplicação da técnica EMV ou VE para análise de riscos EMV Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 217. Considerando o contexto e o Quadro 1, análise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) Caso o clima mudar (chover) e atrasar a execução do projeto, apresenta uma Alta prioridade e ação. Portanto, considera-se um risco negativo de Aceitação, onde não será necessário tomar nenhuma ação. ( ) O valor monetário esperado (VME) é obtido pela multiplicação do valor numérico da probabilidade atribuída ao risco de ocorrer pelo valor de seu impacto monetário. ( ) O valor monetário esperado (VME) pode ser usado para a formação de uma reserva de contingência para o projeto, ou seja, o resultado do VME será um valor a ser guardado (poupado) pela empresa executora do projeto como forma de remediar os impactos dos riscos que vierem a ocorrer (sendo utilizado apenas se o risco ocorrer). ( ) Para a técnica do valor monetário esperado (VME) apresentar resultados satisfatórios, a equipe do projeto precisa compreender bem os riscos e seus impactos. Caso, os membros da equipe não possuírem o conhecimento para realizar as avaliações, devem buscar ajuda na organização responsável pelo projeto ou fora dela, para garantir a qualidade das análises. ( ) Se o Fornecedor não cumprir prazo e provocar atraso na execução do projeto, é considerado o risco impeditivo de maior (Alta) prioridade/ação na realização do projeto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Responda

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.