Essential Presentation Skills to Develop Presentations are a part of most jobs in the business world; you must be able to give a solid, informative presentation. (...) 1. Enthusiasm and Honesty One of the most painful things in a presentation is listening to a presenter who is clearly bored and uninterested in the topic. For a presentation to be effective, you need to get the audience excited. (…) 2. Focused on the Audience (...) Each audience is different, so it is important to keep in mind the people you are talking to and what interests them. (...) 3. Ability to Keep Things Simple Great presenters know how to make complex topics simple. (…) If you use complex language or concepts, you will confuse your audience and they will not listen as attentively. (…) 4. Being Personable (...) People will listen more intently if they like you and see you as relatable. Some good ways to be personable are by making eye contact with your audience and smiling. (…) 5. Great Body Language (…) More than three-quarters of communication is non-verbal. (…) Great presenters stand up straight and confidently. They do not cross their arms in front of their chest, as this comes off as cold and distant. They also avoid pacing or holding their hands behind their backs because it makes them seem nervous. (...) Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir. I. Ouvir um apresentador desinteressado pelo assunto da palestra é uma das coisas mais dolorosas em uma apresentação. II. Utilizar linguagem complexa nas apresentações ajuda os ouvintes a prestarem mais atenção no que está sendo dito. III. O apresentador deve evitar cruzar os braços ou colocar as mãos para trás, pois esses gestos podem distanciá-lo da plateia ou indicar insegurança. É correto o que se afirma em Escolha uma opção: a.I e III, apenas. b.II e III, apenas c.III, apenas d.I, apenas. e.I e II, apenas.
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Frequentemente, os gerentes de produção têm uma atitude ambivalente em relação a estoques. Por um lado, são custosos e, às vezes, empatam considerável montante de capital. Mantê-los também representa risco porque itens em estoque podem deteriorar-se, tornar-se obsoletos ou perder-se; além disso, ocupam espaço valioso. Por outro lado, proporcionam certo nível de segurança em ambientes incertos, uma vez que a empresa pode entregar prontamente os itens em estoque conforme a demanda dos clientes. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2017. A técnica ABC (ou curva ABC) é uma forma de classificar os estoques em três grupos, por ordem decrescente de importância em relação ao investimento realizado em cada um. Os Produtos A são constituídos de 10 a 20% dos itens e representam, em média, de 60 a 80% do investimento em estoque. Os Produtos B são compostos por um número médio de itens (20 a 30% do geral) e representam, em média, 20 a 30% do investimento total. Os Produtos C são constituídos por um grande número de itens e de pequenos investimentos (representam, em média, 5 a 10% dos investimentos em estoque e de 50 a 70% do total de itens). CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2007. (adaptado) Considerando os conceitos apresentados acima, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas. I – Uma empresa deve dar a mesma atenção a todos os itens em estoque, independente de pertencem aos grupos A, B ou C. PORQUE II – A eficiência do processo produtivo aumenta se todos os itens estocados receberem atenção equânime. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b.As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. d.As asserções I e II são proposições falsas. e.A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Bens manufaturados e prestação de serviços possuem processos de produção bem distintos, por conta das características que diferem os serviços dos bens tangíveis. Uma destas características é a heterogeneidade (ou inconsistência), que reza que os serviços apresentam, por sua própria natureza intangível e por depender da interação humana para que sejam prestados, de certa variabilidade. OLIVEIRA, Braulio. Marketing de serviços. In: OLIVEIRA, Braulio (Org.). Gestão de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. (adaptado) Uma das maneiras de minimizar a heterogeneidade é sistematizar e controlar os processos produtivos de prestação de serviços, no que a ferramenta Blueprint auxilia sobremaneira. A estrutura do Blueprint é derivada dos fluxogramas dos processos industriais, com a diferença que ele contém as ações do cliente também. SHOSTACK, G. Lynn. Designing services that deliver. Harvard Business Review, Jan/Fev, 1984. (adaptado) Em relação à ferramenta Blueprint, avalie as afirmativas a seguir: I. A ferramenta Blueprint é utilizada apenas pelas empresas prestadoras de serviços. II. A ferramenta Blueprint mostra várias atividades, como o processamento de informações, as interações com os clientes e os pontos de decisão. III. A ferramenta Blueprint permite que todo o processo de prestação de serviço seja visualizado graficamente. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a.I e II. b.I e III. c.I. d.I, II e III.
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3. Na elaboração de um desenho no IntelliCAD, a aba Draw é utilizada para: A. criar e usar tipos de linha. B. carregar fontes de texto e criar estilos de texto. C. salvar e restaurar exibições nomeadas. D. salvar, inserir e gerenciar blocos e referências externas. E. copiar, cortar e colar estilos de dimensão entre arquivos .dwg. 4. Os layers são níveis de trabalho que servem para organizar o desenho. Nesse sentido, quais configurações podem ser predefinidas? A. A cor (color), o tipo de traço (linetype) e a espessura do traço (lineweight) são obrigatoriamente definidos para cada objeto de forma individual. B. A cor (color), o tipo de traço (linetype), a espessura do traço (lineweight) e o padrão a aplicar. C. A cor (color), o tipo de traço (linetype) e a espessura do traço (lineweight). D. O tipo de traço (linetype) e a espessura do traço (lineweight). A cor (color) será obrigatoriamente definida para cada objeto de forma individual. E. A espessura do traço (lineweight). A cor (color) e o tipo de traço (linetype) serão obrigatoriamente definidos para cada objeto de forma individual. 5. A impressão do projeto é permitida conforme qual situação a seguir? ​​​​​​​ A. Pode ser utilizado apenas um layout em uma folha de impressão. B. O usuário define as características da impressão, mas a escala do desenho já é predefinida pelo programa. C. O layout de impressão não aceita o uso de imagens, somente arquivos .dwg. D. Somente é permitida a impressão do modelo finalizado. E. As cores e espessuras das linhas da impressão são definidos no Print Style Table Editor.
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