@Muna2017

Muna2017

Beginner

Não é prudente lançar um produto em escala nacional ou mesmo regional em um país de dimensões continentais como o nosso, pois se o produto não agradar o mercado consumidor, o prejuízo será muito grande. Para evitar esse tipo de prejuízo, é recomendada a etapa do teste de mercado. A respeito das peculiaridades do teste de mercado de um novo produto, analise as assertivas a seguir e depois indique a alternativa correta. I - Nessa etapa, é feito o lançamento do novo produto em uma ou poucas cidades para analisar seu desempenho nessas cidades e levantar possíveis imperfeições em seu desempenho. II - Essa ação serve para verificar se o produto terá a aceitação prevista na quarta etapa – Desenvolvimento da estratégia de marketing. III - O teste de mercado normalmente é realizado em cidades, as quais chamamos de mercado-teste ou mercado-piloto. IV - Em mercados-piloto, seus habitantes são conservadores, no que diz respeito à aquisição de novos produtos, tendo inclusive certa resistência a isso. Está correto o que se afirma em:
Responda
A definição do layout de uma empresa e de um processo produtivo é uma importante decisão na estratégia de uma organização, sendo necessário levar em consideração diversos fatores que terão impacto direto nos resultados financeiros. A Indústria de Brinquedos S2, pensando em otimizar seus resultados e diminuir o lead time produtivo, na produção de um brinquedo sem nenhuma diversificação, decidiu implantar um layout com as seguintes características: dispor as máquinas ou estações de trabalho em sequência, de acordo com as operações que serão executadas para fabricar o produto acabado, sendo que cada trabalho é especializado em uma parte do produto, com o desenho do layout em formato de U. ALTERNATIVAS Layout por processo ou funcional. Layout por produto ou em linha. Layout por posição fixa. Layout celular. Layout transversal.
Responda
Há uma série de atividades por trás de um serviço oferecido, que, geralmente os consumidores não percebem, o que pode levar a "não compreensão" da importância do serviço prestado. Segundo Gianesi & Correa (1994), esse fato pode gerar pelo menos dois problemas ao prestador de serviço. Em primeiro lugar, os clientes não compreendem como a produção do serviço é executada, e por melhor que seja, esses clientes perceberão uma má qualidade caso a parte interativa não esteja preparada para tal. Em segundo lugar, os clientes podem não compreender por que um determinado serviço tem um determinado preço, porque não imaginam o quanto e feito por trás dessa linha. Para que sejam amenizados os problemas relatados pelos autores Gianesi & Correa, deverá a organização ter um suporte. Analise as afirmativas a seguir e assinale qual o tipo de suporte mais importante para a produção interativa do serviço. Suporte Físico. Suporte de Sistemas. Suporte ao Consumidor. Suporte Gerencial. Suporte Orçamentário.
Responda
Assim como um produto, um serviço pode ser visto, produzido, anunciado, comercializado, consumido. E quando um cliente compra um serviço, espera receber por aquilo que pagou. Cabe ao administrador criar alternativas para que o cliente perceba a qualidade por meio de serviços extras ou um mix de serviço e produto. Nesse sentido, analise as afirmações a seguir: I- Serviço genérico é o mínimo que se pode esperar de uma oferta, sem características e benefícios adicionais. II- Um serviço esperado é um incremento ao objeto fundamental, mas, de certa forma, aguardado pelo cliente. III- O serviço aumentado significa uma série de benefícios e melhorias adicionais não esperados pelo cliente e que sofisticam o atendimento. IV- O serviço potencial é a permanente capacidade de gerar novos atrativos e benefícios aos clientes, incluindo tudo aquilo que pode ser feito para atraí-los e mantê-los. Assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Estão corretas somente as afirmativas I, II e III. Estão corretas somente as afirmativas I, II e IV. Estão corretas somente as afirmativas I, III e IV. Estão corretas somente as afirmativas II, III e IV. Todas as afirmativas estão corretas.
Responda
Segundo Kotler (1996, apud CARNEIRO 2016, p.156), “um serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer à outra (...) e não resulta na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico”. Considerando que um serviço possui características específicas e diferentes de um produto, analise as afirmativas: I- O serviço é intangível. II- Em um serviço, o cliente participa diretamente da produção. III- O serviço pode ser estocado. IV- O serviço é um elemento concreto.
Responda
O lead time produtivo, ou tempo de atravessamento ou fluxo, conforme Carneiro (2016), consiste no gasto de tempo em um sistema produtivo para transformar matérias-primas em produto acabado. As etapas do lead time do processo produtivo irão envolver desde esperas até o transporte, sendo que apenas uma dessas etapas agrega valor ao produto o qual os clientes estão dispostos a pagar. . Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao único momento em que é agregado valor ao produto: ALTERNATIVAS Tempo de espera. Tempo de processamento. Tempo de inspeção. Tempo de transporte. Tempo de feedback.
Responda

Helpful Links

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.