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Ambicioso

1)Texto base: As técnicas de amostragem não probabilísticas são recomendadas porque facilitam e tornam mais eficiente e eficaz todo o processo de levantamento de dados em pesquisas mercadológicas. Ao contrário das técnicas de amostragem probabilísticas, que usam e abusam da estatística, as não probabilísticas são mais subjetivas e dispensam o uso das teorias estatísticas para serem adotadas. Qual alternativa contém apenas técnicas de amostragem não probabilísticas? Alternativas: a) Por julgamento, por conveniência e autogerada.b) Por cota, por julgamento e estratificada. c) Estratificada, autogerada e por conveniência. d) Sistemática, estratificada e autogeradae) Por conveniência, sistemática e por cota. 2)Texto base: Em relação às perguntas em pesquisas mercadológicas é possível categorizá-las em abertas e fechadas. As perguntas abertas são aquelas utilizadas, principalmente em pesquisas exploratórias e qualitativas e não oferecem possibilidades de respostas pré-determinadas, já as perguntas fechadas, ao contrário das abertas, oferecem possibilidades de respostas pré-definidas pelo pesquisador e podem se apresentar como ___________, ___________e _____________. Aponte a alternativa que contenha os termos que preencham corretamente as lacunas da sentença anterior. Alternativas: a) Fáceis, intermediárias e difíceis. b) Simples, moderadas e complexas. c) Única escolha, múltipla escolha e escolha aleatória. d) Escala de Likert, diferencial semântico e escolha aleatória. e) Dicotômicas, múltipla escolha e encadeadas. 3)Texto base: Uma pesquisa de marketing pode ser planejada para ser aplicada em toda a população-alvo que faz parte do universo da pesquisa, o que caracteriza um censo, ou pode ser aplicada em apenas parte dessa população-alvo, caracterizando essa opção pela adoção de uma técnica de amostragem qualquer. A pesquisa mercadológica que optar por uma técnica de amostragem qualquer, deverá procurar representatividade da amostra selecionada. O que significa dizer que uma amostra deve ser representativa em uma pesquisa mercadológica? Alternativas: a) Significa que ela reflete fielmente a população desse universo. b) Significa que ela representa fielmente os ideais do pesquisador. c) Significa que ela representa o espaço amostral da pesquisa. d) Significa que ela representa fielmente o problema de pesquisa. e) Significa que ela reflete a consecução dos objetivos da pesquisa. 4)Texto base: Os erros amostrais são resultados da impossibilidade de se considerar todos os elementos de uma população ou universo envolvidos em uma pesquisa. Este é um tipo de erro que está sempre presente em uma pesquisa por amostragem e pode ser cometido em relação ao número de indivíduos que compõem uma amostra e também com relação aos fatores que levaram a seleção desses indivíduos. Já os erros não-amostrais são todos aqueles que não fazem parte da composição do tamanho da amostra ou da seleção dos participantes. Qual a denominação do erro que acontece quando o participante da pesquisa responde de forma equivocada ou errada, ou por não conhecer a resposta ou por não querer dizer a verdade? Alternativas: a) Erro de não resposta. b) Erro de resposta. c) Erro de cobertura. d) Erro de coleta de dados. e) Erro amostral. 5)Texto base: Na amostragem _______I_______ os elementos da amostra são escolhidos de modo que seja mais fácil para o pesquisador acessá-los. Já na amostragem _______II________, o pesquisador seleciona intencionalmente a amostra de participantes com base em um critério pessoal. A amostragem não probabilística ______III_______ procura identificar a amostra dos participantes de uma determinada pesquisa por subgrupos compostos por elementos com características similares que são representativas para a população desse universo. Identifique a alternativa que contenha as denominações das técnicas de amostragens não probabilísticas que preencham corretamente as lacunas da sentença acima. Alternativas: a) Autogerada, sistemática e estratificada. b) Por conveniência, por julgamento e sistemática. c) Por julgamento, por conglomerado e por cota. d)  Por conveniência, por julgamento e por cota. e) Aleatória simples, por julgamento e estratificada. ​
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1)Texto base: As métricas de mercado são importantes para as organizações consigam direcionar seus esforços. Quanto a elas é verdadeiro afirmar: I-São ferramentas de apoio para gestores a curto, médio e longo prazo. II-As métricas transformam em números os resultados das ações planejadas. III-É importante que apenas um tipo de métrica seja utilizada. Agora, assinale a alternativa com a sequência correta: Alternativas: a) V, V, F b) F, V, F c) V, V, V d) F, F, V e) F, F, F 2)Texto base: O brandequity agrega valor a bens e serviços pois reflete o pensamento dos consumidores no que se refere à sua relação com a marca. Podemos dizer que é verdadeiro sobre brandequity: I-Gerenciar uma marca, atribuí-la a bens e serviços, planejar, desenvolver e agregar valor é um trabalho de gestão, comumente chamado de brandequity. II-As marcas com menor brandequity normalmente tem maior receita. III-Uma das coisas analisadas referentes ao brandequity é o perfil do consumidor da marca. Agora, assinale a alternativa com a sequência correta: Alternativas: a) F, V, F b) V, F, Fc) V, V, V d) F, F, V e) V, F, V 3)Texto base: Cada vez mais as empresas trabalham com capital de giro menor, ou seja, tem menor chance de errar em seus investimentos em estratégias de negócio. Quanto a questão financeira dos negócios podemos afirmar. Alternativas: a) O marketing desconhece a necessidade de análise de retorno financeiro. b) O retorno financeiro deve ser analisado principalmente quando há altos investimentos envolvidos. c) Avaliar o retorno financeiro e também os resultados de curto, médio e longo prazo, nos dias de hoje, é importante para redirecionar os investimentos em todas as áreas. d) As empresas têm facilidade de aliar as análises financeiras com as análises de mercado. e) As empresas procuram direcionar seus esforços de marketing independente das análises financeiras. 4)Texto base: As métricas sempre foram ferramentas utilizadas para analisar principalmente o retorno financeiro de ações de todas as áreas de uma organização. Identifique o que é verdadeiro ou falso a respeito da métrica rentabilidade de clientes. I-As organizações têm enxergado sua relação com clientes de uma forma mais racional. II-Há pouco esforço das empresas para identificar a rentabilidade de clientes tendo em vista o investimento da empresa no mesmo. III-É possível customizar o atendimento, serviços, além de desenvolver ações que promovam mudanças na relação da empresa com clientes menos rentáveis. Alternativas: a) V, F, V b) V, V, F c) F, F, V d) F, V, F e) V, V, V 5)Texto base: Uma das métricas relacionadas à web mede a influência da marca junto ao mercado consumidor. Identifique nas informações abaixo as corretas quanto a esta questão: I-Quanto maior for a influência da marca, normalmente maior sua participação de mercado. II-Se a influência for grande, a marca pode estar com problemas de participação de mercado, de conteúdo e atratividade III-O perfil de quem menciona a marca é importante para reforçar a influência da mesma. Agora, assinale a alternativa com a(s) afirmativa(s) correta(s): Alternativas: a) I e III estão corretas b) I e II estão corretas c) II e III estão corretas d) I, II e III estão corretas e) Apenas a III está correta ​
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A indústria confecções Malha de Luxo ainda não tem instalação própria e possui apenas um contrato de aluguel, e consequentemente terá que ratear esse custo do aluguel entre os departamentos de corte, costura e acabamento. Para isso, pode ser utilizado como critério de rateio a área ocupada por cada departamento, assim, caso o valor do aluguel mensal seja de R$ 20.000,00 e que o departamento corte ocupe uma área de 300 m², o departamento de costura uma área de 500m² e o departamento de acabamento uma área de 200 m², teremos o custo de aluguel rateado nessa mesma proporção. Qual aternativa apresenta o rateio adequado dos departamentos? Alternativas: a) Corte: R$10.000,00; Costura: R$7.000,00; Acabamento; R$3.000,00 b) Corte: R$5.000,00; Costura: R$6.000,00; Acabamento: R$9.000,00 c) Corte: R$7.000,00; Costura: R$8.000,00; Acabamento: R$5.000,00 d) Corte: R$6.000,00; Costura: R$10.000,00; Acabamento: R$4.000,00 e) Corte: R$4.000,00; Costura: R$5.000,00; Acabamento: R$9.000,00 ​
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A produção industrial tem como objetivo suprir os mais diversos propósitos da sociedade, ela proporciona desde um clipe de papel até carros e aviões e, para isso, usa tecnologias, máquinas e ferramentas, além das próprias instalações fabris e mão de obra humana. Quando o assunto é a produção, os produtos que estão 100% concluídos, prontos para serem comercializados são chamados de produtos acabados. Para estarem completamente prontos precisam receber todos os gastos necessários. Quais são estes gastos? Alternativas: a) Materiais, mão de obra e custos indiretos de fabricação b) Custos diretos de produção, matéria indireta e investimentos c) Gastos com administração, gastos com a venda e matéria prima d) Gatos diretos de produção, gastos indiretos de fabricação e despesa com vendas e) Custos de instalações, custos de contábeis e despesas administrativas ​
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Quando se trata de reclamar, muitos clientes nem sequer se preocupam em fazê-lo. Eles simplesmente saem de uma loja e compram dos concorrentes. Pesquisas sugerem que a maioria dos clientes que saíram de uma loja não estavam satisfeitos com a empresa original. Obviamente, a satisfação do cliente não é suficiente. Empresas hoje em dia precisam positivamente ofertar aos clientes uma experiência completa se eles querem ganhar a lealdade à marca. his Fonte: Ponto RG. Como lidar com reclamações de clientes insatisfeitos? Abril.2019 É importante que as organizações adotem procedimentos eficazes de administração de reclamações e recuperação de serviços, evitando assim que clientes insatisfeitos troquem de fornecedores, para isso: L.Devem incentivar que os clientes falem de seus problemas II. Dar feedback sobre as reclamações buscando recuperar o serviço. II.Descontinuar esses clientes e conquistar outros Esta correto o que se afirma em:​
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buscar a diferenciação do produto é o trabalho constante das empresas em particularizar seus produtos diferencial dos produtos dos concorrentes para com isso conceder uma identidade especial aos produtos e torná-los desejáveis aos para o público ao é importante ressaltar que no momento do planejamento da oferta ao mercado o empreendedor precisar a pensar nos cinco níveis do produto cada um dos níveis representa uma hierarquia de valor que acrescentando ao produto veja as afirmativas:1. benefício Central produto básico produto esperado 2 benefício Central produto ampliado produto potencial 3 produto básico produto incrementado produto alterado 4 produto básico produto incrementado produto final com base nas afirmativas assinale a resposta correta que contém somente níveis de produtos estudados​
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complete as lacunas da sentença a seguir:a escolha da Estratégia deve considerar qual é_________ (a segmentação de mercado ),_________ que esse público pode apresentar (quanto se espera que o público alvo efetivamente compre) e até mesmo,____________da empresa e como ela se relaciona com nível de demanda (a empresa consegue produzir menos igual ou mais unidades com relação ao que o mercado apresenta como demanda?) Agora assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas apresentadas a seguir:A) a segmentação de mercado,o faturamento, a capacidade produtivaB) a quantidade de clientes,o faturamento os concorrentes C) o produto alvo,a espera os concorrentes D) o público alvo,o nível de demanda, a capacidade produtiva E) a lucratividade, a espera e a produção ​
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