No decorrer do século XX, várias foram as concepções e as teorias acerca da qualidade, especialmente nos Estados Unidos e Japão (MELLO, 2011). E podemos afirmar que tivemos inúmeras contribuições que ajudaram a construir a qualidade, e alguns tiveram grande destaque, sendo chamados de Gurus da Qualidade. Sobre os Gurus de qualidade, é correto afirmar que: Alternativas Alternativa 1: Armand Feigenbaum ficou conhecido por ser o pai do controle estatístico da qualidade (CEP). Alternativa 2: Kaoru Ishikawa teve como principal interesse as ferramentas de controle estatístico de processo e solução de problemas pelo método PDCA. Alternativa 3: Joseph M. Juran propôs a triologia da qualidade: o planejamento, o controle e a melhoria. Alternativa 4: Walter A. Shewhart foi o primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações. Alternativa 5: Nenhuma das alternativas anteriores está correta.