processo de O nível de serviço é uma meta de desempenho especificada pela direção da organização. Ele é medido com frequência em termos da duração do ciclo de pedido ou de qualquer combinação entre esses indicadores. Com base no que foi apresentado, pode-se afirmar que o ciclo de atividades refere-se ao A tempo decorrido do ciclo de vida do produto, desde a sua introdução até o seu declínio. B percentual de caixas ou unidades pedidas que não são enviadas conforme solicitadas. C tempo decorrido de cada atividade no processo produtivo, como hora-máquina, quantidade produzida por hora, etc. D tempo do ciclo de toda a atividade produtiva, desde a aquisição da matéria-prima até a entrega ao cliente final.