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Ensino superior

Segundo Kaplan e Norton, Balanced Scorecard é uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos de qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização. De acordo com o autor e segundo nossa aula, analise as questões e marque a alternativa CORRETA: "Letra B - Esta ferramenta traduz a visão e a estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho."
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Uma das funções do gerente está em preparar e organizar a equipe de vendas para o mercado. Para isso, verificamos na disciplina a necessidade da organização na administração de vendas, que pode ser feita de diversas maneiras, sendo uma delas a Organização da força de vendas por cliente. Com base nessas informações, assinale a alternativa que corresponde corretamente à forma de organização da força de vendas citada anteriormente:ALTERNATIVASEssa forma de organização permite que os vendedores se especializem no seu atendimento, tendo muito mais segurança nas suas abordagens, sendo muito utilizada por empresas que possuem um mix de produtos diferenciados.Trata-se de uma organização que envolve uma divisão dos territórios atendidos pela empresa em regiões, estados ou cidades, o que permite um atendimento direcionado e segmentado aos clientes da empresa.Essa forma de organização tem como objetivo que a empresa apresente linguagem, comportamento e postura adequada ao padrão de cada mercado atendido, o que permite que o vendedor tenha melhor conhecimento de quais são as necessidades de seus clientes, podendo dar um atendimento personalizado a eles.Todas as alternativas estão incorretas.
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