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1) A tomada de decisão geralmente envolve uma mudança organizacional, por outro lado toda mudança organizacional demanda um processo de tomada de decisão para que seja realizada. Com relação ao processo de mudança segundo Kurt Lewin. Analise as afirmativas a seguir: I - O descongelamento é o exercício e aprendizagem de novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos. II - A mudança é a ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas III - O recongelamento é a incorporação de ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma. É correto o que se afirma em: Alternativas: a) I e II apenas. b) I e III apenas. c) II e III apenas. d) I, II e III. e) III apenas.
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2) Para Williams (2016, p. 233), a diversidade é “variedade, portanto ela existe em uma organização quando ocorre uma variedade de diferenças demográficas, culturais e pessoais entre as pessoas que trabalham na empresa e os clientes desta”. Com relação a diversidade, assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Diversidade representa a realização de ações afirmativas no ambiente de trabalho. b) Nos programas de diversidade as contratações geralmente detém baixa qualificação. c) A diversidade em nível profundo lida com diferenças do tipo idade, sexo, raça/etnicidade e deficiência física que são observáveis. d) A diversidade representa ações organizacionais espontâneas, com foco mais amplo e objetivo de criar um ambiente positivo. e) Diferenças de personalidade e atitudes, comunicadas por comportamentos verbais e não verbais, percebidas somente pela interação contínua com outras pessoas é tratada como diversidade em nível superficial.
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2) Nessa teoria, o gestor tem o papel de “administrar e promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas, focalizando o ambiente e, mais especificamente o cliente” (CHIAVENATO, 2014, p. 380). A definição apresentada corresponde a qual teoria? Alternativas: a)Teoria X e a Teoria Y. b)Teoria estrutural. c)Teoria gerencial. d)Teoria comportamental. e)Teoria administrativa.
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5) Quando falamos de vagas disponíveis para consultas, internações, exames, procedimentos de urgência, leitos hospitalares e outros procedimentos, falamos das centrais de regulação, a qual representa uma importante ferramenta de gestão em saúde pública. As centrais controlam a qualidade dos serviços, o cumprimentos das leias de atenção aos cidadãos, estabelecendo padrões e impedindo que ocorram fraudes Sobre as centrais de regulação , assinale a alternativa correta: Alternativas: a) A implementação dessas centrais de regulação não tem ligação com estratégia de gestão b) O objetivo das centrais é dividir todas as ações de regulamentação de acesso a rede pública de atendimento à saúde. c) As centrais de regulação somente têm a responsabilidade de garantir que a população tenha acesso a um nível de atendimento d) As centrais de regulação têm a responsabilidade de garantir que a população tenha acesso aos diferentes níveis de atenção à saúde e) A implementação dessas centrais de regulação serve como estratégia de gestão o sistema de saúde no âmbito privado
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4) Os atendimentos oferecidos pelo SUS são organizados de maneira hierarquizado. As necessidades de atendimento dos usuários podem ser supridas pelos atendimentos na atenção básica, atenção de média complexidade e atenção de alta complexidade. Os serviços de média complexidade ofertados pelo sistema único de saúde contemplam o atendimento de agravos e doenças cuja complexidade exija Alternativas: • a) atendimento simples • b) atendimento especializado • c) atendimento cirúrgico • d) internações de longo prazo • e) atendimento inicial
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5) O Sistema Único de Saúde oferece diversos serviços ligados a saúde para promover a qualidade de vida de seus usuários. Para o seu funcionamento todas as esferas responsáveis devem trabalhar em comunhão, e com o objetivo de melhora continuada dos serviços prestados. O modelo de organização do Sistema Único de Saúde é baseado na Alternativas: • a) regionalização e equidade • b) universalidade e regionalização • c) regionalização e hierarquização • d) hierarquização e universalidade • e) universalidade e equidade
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4) "A atualidade é demonstrada pelo fato de hoje se lutar, em todo o mundo, de uma forma diversa pelos direitos civis, pelos direitos políticos e pelos direitos sociais: factualmente, eles podem não coexistir, mas, em vias de princípio, são três espécies de direitos, que para serem verdadeiramente garantidos devem existir solidários. Luta-se ainda por estes direitos, porque após as grandes transformações sociais não se chegou a uma situação garantida definitivamente, como sonhou o otimismo iluminista. As ameaças podem vir do Estado, como no passado, mas podem vir também da sociedade de massa, com seus conformismos, ou da sociedade industrial, com sua desumanização. É significativo tudo isso, na medida em que a tendência do século atual e do século passado parecia dominada pela luta em prol dos direitos sociais, e agora se assiste a uma inversão de tendências e se retoma a batalha pelos direitos civis." Fonte: BOBBIO, Norberto. Dicionário de Política. 7ª ed., Brasília, DF, Editora Universidade de Brasília, 1995, págs. 353-355. A saúde no Brasil é um direito do cidadão e um dever do Estado. O Sistema Único de Saúde é baseado em tal preceito, que está na Constituição Federal de 1988 e tem como princípios a universalidade, a integralidade e a equidade. Sobre esses princípios e suas aplicações, assinale a alternativa correta: Alternativas: • a) Pela aplicação do princípio da integralidade, podemos concluir que deve haver igualdade da assistência à saúde, sem preconceitos ou privilégios de qualquer espécie. • b) O princípio da integralidade é o único a validar o acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência. • c) De acordo com o princípio da equidade, em algumas situações especiais, por exemplo em populações de risco, é fundamental estabelecer uma discriminação positiva nesses casos, com uma prioridade para quem tem mais necessidades. • d) A universalidade pode ser entendida como o conjunto articulado e contínuo das ações e serviços preventivos e curativos,
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2) Imagine que seus pais morem em um município do interior do estado de Minas Gerais, o qual este possui uma população em torno de 70 mil habitantes, por exemplo, e esteja localizado mais especificamente na região do Triângulo Mineiro. Sabemos que cabe a gestão Municipal deste e qualquer outro município do País, as seguintes competências: acompanhar, avaliar e divulgar o nível de saúde da população; administrar recursos orçamentários e financeiros; estabelecer padrões e mecanismos de controle e avaliação dos serviços de saúde; organizar e coordenar sistemas de informação; elaborar e atualizar os planos de saúde; elaborar Relatório de Gestão, Relatório Detalhado do Quadrimestre Anterior (RDQA) e Programação Anual de Saúde (PAS); elaborar normas para regular as atividades dos serviços privados de saúde; fomentar, coordenar e executar programas e projetos estratégicos e elaborar proposta orçamentária estas consistem em acompanhar, avaliar e divulgar o nível de saúde da população; administrar recursos orçamentários e financeiros; estabelecer padrões e mecanismos de controle e avaliação dos serviços de saúde. Caso contrário, se esse mesmo município não assume a gestão do sistema de saúde, uma forma de contornar essa situação é seu responsável imediato assumir. Com relação ao responsável imediato pela situação apresentada, assinale a alternativa correta: Alternativas: a) O Município limítrofe b) O Estado c) O Município limítrofe e o Estado d) A União e) A União e o estado em corresponsabilidade
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