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Ao elaborar o orçamento de uma empresa, o gestor deve se atentar para que não haja uma folga de fluxo de caixa, pois tal situação poderia acarretar em: Respostas objetivas: Desvios e conflitos entre os departamentos envolvidos, dada a elaboração de premissas erradas. Uma grande autonomia do controle de gastos por parte dos gestores, o que estimularia o conflito de agência. Uma falta de comprometimento quanto ao resultado a ser alcançado, devido a elaboração superavitária. Uma análise subjetiva das variáveis do ambiente de negócio, graças a suposição de o orçamento ser um cenário atual. Não haveria nenhum tipo de problema, pois na elaboração de um orçamento o gestor deve sempre manter uma folga no fluxo de caixa.
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Émile Dürkheim estabeleceu o conceito de “fato social”, como um conceito central da sociologia. Marcel Mauss ampliou o conceito criando o “fenômeno social total”. Em sociologia, os conceitos e métodos de estudo são difíceis de estabelecer e sempre estão envoltos em polêmicas em virtude, principalmente, do dinamismo da vida em sociedade. No entanto, as ideias de “fato social” e de “fenômeno social total” seriam pontos de partida para se começar a estudar qualquer sociedade. Sobre esses conceitos, podemos afirmar: I – De acordo com Durkheim é fundamental compreender que os fatos sociais não mudam no decorrer dos tempos, permanecendo iguais e, portanto, podendo ser estudados. II – O conceito de “fenômeno social total” de Marcel Mauss pretende englobar diversas variáveis no estudo das sociedades: aspectos biológicos, econômicos, históricos, religiosos, etc. Ou seja, os sociólogos deveriam ser capazes de “recompor o todo”. III – Para Durkheim os fatos sociais devem ser compreendidos como “coisas”. O cientista social é um observador e os “fatos sociais” são “objetos” da observação. Assinale a alternativa correta: Respostas objetivas: Apenas I e II são corretas. Apenas II e III são corretas. Apenas a I é correta. Apenas a II é correta. Apenas a III é correta.
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A sociologia surge no contexto da Revolução Industrial com Augusto Comte (1798-1857). A sociologia foi de certa forma, uma disciplina que surgiu no afã de compreender aquele grande conjunto de transformações sociais e de relações de trabalho. No entanto, a sociologia se consolidou na obra de autores que se tornaram clássicos da área, como Marx (1818-1883), Durkheim (1858-1919) e Weber (1874-1920). Os pensamentos abaixo refletem parte da obra de cada um: I – Com efeito, se em vez de vermos neles [nos suicídios] apenas acontecimentos particulares, isolados uns dos outros e que necessitam cada um por si de um exame particular considerarmos o conjunto dos suicídios cometidos numa determinada sociedade durante uma dada unidade de tempo, constatamos que o total obtido não é uma simples soma de unidades independentes, uma coleção de elementos, mas que constitui por si um fato novo e sui generis, que possui a sua unidade e a sua individualidade, a sua natureza própria por conseguinte, e que, além disso, tal natureza é eminentemente social. II – Por ação social entende-se um comportamento humano (consista ele num fazer externo ou interno, num omitir ou permitir), sempre que o agente ou os agentes lhe associem um sentido subjetivo. III - A história de toda a sociedade até nossos dias é a história da luta de classes. Respostas objetivas: I – Max Weber, II - Emile Durkheim, III - Karl Marx. I - Emile Durkheim, II – Max Weber, III – Karl Marx. I – Emile Durkheim, II – Karl Marx, III – Max Weber. I - Karl Marx, II – Emile Durkheim, III – Max Weber. I – Max Weber, II – Emile Durkheim, III – Karl Marx.
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Toda oferta de marketing traz em sua essência uma ideia básica. Charley Revson, da Revlon, observou que: “Na fábrica, fazemos cosméticos; na loja, vendemos esperança”. De acordo com Kotler, o comprador de uma furadeira está, na verdade, comprando um furo. Sabendo disso, entende-se que produtos e serviços são plataformas para a entrega de algum conceito ou benefício. Sendo assim, assinale (V) verdadeiro ou (F) falso para as seguintes sentenças: I- Há uma década, o foco do planejamento estratégico de marketing concentrava-se, principalmente, nas transações comerciais. Hoje, o foco passou a concentrar-se no relacionamento com os parceiros dessas transações. Passou-se então a valorizar a satisfação dos clientes, seguida da sua fidelização e retenção. II- O moderno pensamento estratégico trabalha com a ideia de missão, e afirma que a missão de uma empresa define como uma organização se comunicará com seus clientes e outras partes interessadas no processo empresarial. III- Gestores, comerciantes, empresários, profissionais liberais, e todos aqueles que fornecem produtos ou serviços aos consumidores devem investir em redução de preços porque o valor da compra é a principal motivação que levam as pessoas a escolherem um determinado fornecedor para suas aquisições. IV- A satisfação das necessidades dos clientes é uma tarefa importante que deve obedecer aos parâmetros da comercialização de produtos e da tradicional lei de oferta e procura, pois o objetivo quantitativo de prover lucros tem de estar acima do relacionamento para nortear a estratégia. Respostas objetivas I – V, II – V, III – F, IV – F I – F, II – V, III – F, IV – F I – V, II – F, III – F, IV – F I – V, II – V, III – F, IV – V I – V, II – V, III – V, IV – V
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