A NR 17 - Ergonomia, regulamenta os trabalhos de teleatendimento e telemarketing, que são aqueles realizados a distância, cuja comunicação com clientes e usuários é feita por intermédio de voz e/ou mensagens eletrônica, com a utilização simultânea de equipamentos de audição e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. ​Portaria/MTP n° 423, de 7 de Outubro de 2021. Disponível em: . Acesso em: 24 fev. 2022. Em relação ao que diz na norma acerca da atividade de teleatendimento e telemarketing, pode-se afirmar que: Alternativas Alternativa 1: O plano de trabalho deve ter bordas arredondadas. Alternativa 2: Os trabalhadores temporários não precisam receber capacitação para executar a atividade. Alternativa 3: O dispositivo de apontamento na tela (mouse) deve estar apoiado em superfícies abaixo do teclado, em área de fácil acesso. Alternativa 4: O monitor de vídeo e o teclado não necessitam de estar apoiados em superfícies com mecanismos de regulagem independentes. Alternativa 5: A bancada sem material de consulta deve ter, no mínimo, profundidade de quarenta e cinco centímetros, medidos a partir de sua borda frontal. RESPOSTA : Alternativa 1: O plano de trabalho deve ter bordas arredondadas. Pagina 107 do livro