Ainda não se pode afirmar que a pandemia de Covid-19 chegou ao fim. O que é possível observar é que a sua fase mais crítica tenha sido controlada. Essa situação totalmente nova para o mundo obrigou, por assim dizer, uma adaptação das formas de comunicação, o que afetou e influenciou, sem sombra de dúvidas, as formas de negociação, de atendimento ao cliente, de relacionamento entre organizações e público. Houve um período em que a área de compra e vendas, assim como tantas outras, trabalhou em forma cem por cento remota e isso demandou sensibilidade das empresas para lidar com a situação e oferecer treinamentos para a equipe. Elaborado pelo professor, 2022.   Com base no exposto acima, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: O trabalho com vendas não apresenta possibilidade de trabalho remoto, isso fica bastante claro na situação apresentada. Alternativa 2: É possível inferir, seguramente, que uma pandemia não afeta as relações de vendas, porque não houve demanda de adaptação no que se refere às formas de atendimento ao cliente. Alternativa 3: O atendimento ao cliente, seja ele realizado de forma presencial ou virtual, não apresenta diferenças ou necessidade de treinamentos. Ambas as formas de interação oferecem oportunidades. Alternativa 4: Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas. Alternativa 5: Trabalhar remotamente é fácil e aplicável a todo e qualquer segmento. Não afeta as relações interpessoais e, por isso mesmo, as formas de negociação em uma situação de venda não precisam de atenção, nem de adaptações. Responder Finalizar   © 2022 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados. Política de privacidade ​
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Souza et al (2009, p. 30) evidenciam que a gestão do desempenho é um processo de alinhamento das estratégias corporativas à identidade da organização (missão e visão), que se desdobra para todos os segmentos e pessoas, para integrar o universo corporativo, interligando as unidades de negócio, as equipes, os indivíduos e a liderança, com o objetivo de receber e traduzir as influências do ambiente externo (mercado e clientes) para o ambiente interno, promovendo as mudanças necessárias, e possibilitando a adaptação das organizações para sobreviverem a esse cenário de constantes mudanças e competição.   SOUZA, A. E.; CORRÊA, H. L. Indicadores de desempenho em Pequenas e Médias Empresas. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração. Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, p. 118-136, jul./set. 2014. Disponível em:. Acesso em: 19 jul. 2022.   Tendo em vista os comportamentos esperados por parte do gestor e os esperados do time de vendas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.   I. Pensar positivo e cultivar essa atmosfera junto a equipe de vendas contribui para fortalecer a equipe e, inclusive, para enfrentar diferentes cenários comuns ao cotidiano de vendas, que é complexo.   PORQUE   II. Saber ouvir é uma característica essencial ao bom vendedor, pois é importante entender quem é seu cliente. Mas, é necessário, também, ter a expertise de utilizar as informações recebidas de forma produtiva.   A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas. Responder  ​
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No final do século 19, em 1875 o primeiro imigrante da Famiglia Valduga desembarca no Brasil. Vindos da cidade de Rovereto, ao norte da Itália, cultivaram os primeiros parreirais no coração do que hoje é o Vale dos Vinhedos, dando assim início ao legado de um dos mais renomados nomes da vitivinicultura brasileira. Passados 140 anos, quatro gerações depois, o patriarca Luiz Valduga, idealizou um grande sonho: Construir a melhor vinícola do Brasil. Com a ajuda de seus filhos, a tradição foi aliada às mais modernas técnicas para a produção de vinhos finos. Os investimentos em tecnologia cresceram e o reconhecimento tornou a Casa Valduga uma das vinícolas mais apreciadas do Brasil.   Disponível em:. Acesso em: 18 jul 2022. Supondo que simulações de um projeto de expansão da vinícola, têm a viabilidade demonstrada no gráfico seguinte, que apresenta a variação do Valor Presente Líquido (VPL) dos fluxos financeiros em função da taxa de desconto anual adotada.  Avalie as afirmações seguintes. I. A TIR representa a taxa de desconto que deve ter um fluxo de caixa para que seu Valor Presente Líquido (VPL) iguale-se a zero, logo, a TIR anual é de 20%. II. O Valor Presente Líquido (VPL) é uma importante técnica da orçamentação de capital, cujos fluxos de caixa a um custo de capital de 50% a.a. é positivo. III. O Valor Presente Líquido (VPL) é ua técnica da análise de investimentos mais usual, cujos fluxos de caixa a um custo de capital de 30% a.a. é positivo.   É correto apenas o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I. Alternativa 2: II. Alternativa 3: III. Alternativa 4: I e III. Alternativa 5: I, II e III. ​
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Todo processo de decisão de compra passa por diversas etapas, e que são realizadas pelo consumidor, afinal, não basta comprar, é preciso saber o que, como e de que maneira a compra será realizada. Porém, o consumidor não entende e sabe que está realizando esse processo, mas as empresas e seus profissionais de comunicação e marketing devem conhecê-las a fundo. Pensando em como essas etapas podem ocorrer de maneira prática no mercado, vamos imaginar como um consumidor, que precisa adquirir um novo par de calçados pode se comportar nesse processo.   ​Elaborado pela professora, 2022.   ​Assim, com base nessas informações, assinale a alternativa correta, quanto a Busca de Informações nesse processo de compra.    Alternativas Alternativa 1: Ao avaliar qual será o melhor calçado a se comprar, ou seja, qual produto atende sua necessidade, o consumidor realizada a etapa de Busca de Informações. Alternativa 2: Ao entender que precisa comprar um novo par de calçados o consumidor está realizando a etapa de Busca de Informações. Alternativa 3: Envolve o momento em que o consumidor emite sua opinião, dizendo se gostou ou não do calçado que comprou e já usou. Alternativa 4: Nessa etapa o consumidor já sabe o calçado que quer compra, definindo a marca, local de compra e forma de pagamento. Alternativa 5: Essa etapa ocorre quando o consumidor passa a busca no mercado informações sobre o calçado que deseja comprar. ​
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“A passagem do século XX ao XXI, inaugurando o Terceiro Milênio, coincide com um processo de transição. Não se trata apenas do fim da Guerra Fria e da luta pelo estabelecimento de uma “Nova Ordem Mundial”, nos quadros da “globalização”, mas, talvez, do ocaso de um ciclo histórico de cinco séculos de expansão Ocidental, primeiro européia e, depois, norte-americana”.   VIZENTINI, Paulo Fagundes. A vida após a morte - breve história do presente pós-fim da história, p. 1. IN: Revista Tempo, Rio de Janeiro, nº 16, pp. 35-57.    Considerando o contexto da Segunda Guerra Mundial (1939-1945) e o desenrolar dos eventos nas décadas seguintes, analise as afirmativas abaixo e assinale a que está correta: Alternativas Alternativa 1: Com o fim da Guerra Fria, encerrou-se a era do pós-segunda guerra mundial, cujo sistema bipolar marcou as relações internacionais por quase meio século. Alternativa 2: Como consequência imediata da Segunda Guerra Mundial podemos destacar o desenvolvimento econômico das cidades japonesas. Alternativa 3: A Guerra Fria representou o momento em que a Alemanha se armou militarmente buscando a vingança pela derrota na Primeira Guerra.  Alternativa 4: Os regimes totalitários nasceram no contexto pós-1945. Alternativa 5: A Rússia liderou o bloco capitalista durante a Guerra Fria com o intuito de rivalizar com os E.U.A. Responder Finalizar   © 2017 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados. Política de privacidade Voltar ​
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Reconhecendo a importante função que segue desempenhando a Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura na promoção de uma Cultura de Paz, foi proclamado solenemente a Declaração sobre uma Cultura de Paz, com o objetivo que os Governos, as organizações internacionais e a sociedade civil possam orientar suas atividades por suas sugestões, a fim de promover e fortalecer uma Cultura de Paz.   ​GUIMARÃES, Marcelo Rezende. Aprender a educar para a Paz: Instrumental para capacitação de educadores em educação para a Paz. Goias: Ed. Rede de Paz, 2006. (adaptado).   Com base nesta informação, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:   Desempenham papel-chave na promoção de uma Cultura de Paz os pais, os professores, os políticos, os jornalistas, os órgãos e grupos religiosos, os intelectuais, os que realizam atividades científicas, filosóficas, criativas e artísticas, os trabalhadores em saúde e de atividades humanitárias, os trabalhadores sociais, os que exercem funções diretivas nos diversos níveis, bem como as organizações não-governamentais.   POIS,   Tanto a sociedade civil quanto o Estado devem comprometer-se plenamente no desenvolvimento total de uma Cultura de Paz.   Acerca dessas asserções, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa. Alternativa 4: A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são falsas. ​
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Para combater a cultura da violência que se aprofunda em nossa sociedade, a geração futura merece uma educação radicalmente diferente – que ao invés de glorificar a guerra, eduque para a paz, para a não-violência e para a cooperação internacional. O Apelo de Haia pela Paz lançou uma campanha mundial para dotar as pessoas de todos os setores com as habilidades para a construção da paz, pela mediação, transformação de conflitos, promoção de consensos e transformação social não-violenta.   GUIMARÃES, Marcelo Rezende. Aprender a educar para a Paz: Instrumental para capacitação de educadores em educação para a Paz. Goias: Ed. Rede de Paz, 2006. (adaptado).   Com base no exposto, analise as afirmações a seguir que apontam como podemos contribuir para uma cultura de paz e não violência: I- Buscando eliminar a Intolerância Racial, Étnica, Religiosa e de Gênero. II - Promovendo a Democracia Internacional e a Governança Global Justa. III - Investindo no avanço na utilização sustentável e equitativa dos recursos ambientais. IV - Enfrentando os efeitos adversos da mundialização que tem marginalizado grandes segmentos da população mundial, assim como aumentado a distância entre ricos e pobres. A partir da análise das afirmativas, é correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV. Responder Finalizar   © 2017 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados. Política de privacidade ​
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Com o fim da Guerra Fria, encerrou-se a era do pós-segunda guerra mundial, cujo sistema bipolar marcou as relações internacionais por quase meio século. Este foi um período caracterizado pelo terror nuclear, mas também por um conjunto de práticas racionais com forte capacidade de regulação do sistema mundial. Enfim, foi um período de estabilidade e de violência, controlada e negociada pelos dois supergrandes”.   VIZENTINI, Paulo Fagundes. A vida após a morte - breve história do presente pós-fim da história, p. 2. IN: Revista Tempo, Rio de Janeiro, nº 16, pp. 35-57.    Com relação às características do período da Guerra Fria, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: A corrida armamentista foi uma das questões que possibilitam um acordo de paz entre o bloco capitalista e o bloco socialista. Alternativa 2: A Guerra Fria não possibilitou avanços tecnológicos. Alternativa 3: A corrida espacial foi uma das questões que envolveram as disputas entre o bloco socilaista e o bloco capitalista, garantindo a vitória dos EUA sobre a URSS. Alternativa 4: A Guerra fria foi um período em que as nações investiram recursos no desenvolvimento de setores como a indústria bélica, tecnologia e ciência. Alternativa 5: As relações entre o bloco capitalista e o bloco socialista desenvolveram-se de forma amistosa e próxima no período pós-segunda guerra mundial. Responder Finalizar   © 2017 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados. Política de privacidade Voltar ​
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Fazendo um corte temporal temos com a criação da ONU, temos em 1948 a Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão, enunciando em seu artigo 1º: “Todos os homens nascem livres e iguais em dignidade e direitos”, formatando que os titulares dos direitos fundamentais são todos os homens”.   FERNANDES, David Augusto. Organização das Nações Unidas: corredores humanitários e a dignidade da pessoa humana, p. 197. In: Revista Direito & Paz, Lorena, São Paulo, ano XVIII, n. 34, p. 192 - 208, 1º Semestre de 2016.   Seguindo o disposto no excerto acima, com relação à dignidade da pessoa humana e sua conexão com os pressupostos da Organização das Nações Unidas, podemos afirmar o que se lê em: Alternativas Alternativa 1: O excerto fornece o elemento nuclear da dignidade da pessoa humana (DPH), principalmente na autonomia e no direito de autodeterminação da pessoa. Alternativa 2: A liberdade ou autonomia do ser humano não deve ser entendida como seja abstrata ou como sendo a capacidade potencial que cada ser humano tem de autodeterminar sua conduta. Alternativa 3: A Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão não possui efeitos legais para a criação de leis de proteção e segurança aos indivíduos. Alternativa 4: O que se entende por "dignidade da pessoa humana" não tem relação com a essência da ONU. Alternativa 5: O artigo 1º da Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão determina que apenas alguns indivíduos têm direito à proteção. Responder Finalizar   © 2017 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados. Política de privacidade ​
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