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Na definição de 2004, Marketing era tratado como função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seus públicos interessados (stakeholders). Em relação à de 2007, a diferença está basicamente da entrega de valor para a entrega de ofertas que tenham valor. Tal como indicado pela AMA (2013), a definição de 2007 amplia seu escopo em relação às demais, deixando de ser tão somente um processo de gestão. Desta forma, o marketing, que evoluiu do foco na gestão de produtos nas décadas de 1950 e 1960 para o foco na gestão de clientes, marcas e relacionamentos nas últimas décadas, dá mais um passo, em direção ao chamado Marketing 3.0, ou a era voltada para valores. O Marketing 3.0 é conceituado da seguinte forma: Alternativas: a) Em vez de tratar as pessoas simplesmente como consumidoras, os profissionais de marketing as tratam como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito. b) Em vez de tratar as pessoas simplesmente como clientes, os profissionais de marketing as tratam como pessoas que atuam no mercado modificando o setor de consumo e suas estruturas Alternativa assinalada c) Trata as pessoas como consumidores que devem ser atendidos para conseguir os melhores preços pelo produto oferecido pelo mercado. d) Trata de convencer o cliente em consumir o produto, em produzir uma propaganda na mídia que venda a imagem da marca e do produto ao consumidor. e) No Marketing 3.0 o conceito é não ver o consumidor como ser humano e sim como um potencial acelerador das vendas da marca
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2) O marketing surgiu no século XX, sendo tido como uma atividade orientada para a satisfação de necessidades e desejos por meio dos processos de troca. Era visto como um conjunto de ações que uma empresa possuía para comercializar seus produtos, com rentabilidade, aos consumidores bem como uma ciência que analisa, compreende e monitora os mercados. Para além das respectivas atividades, em virtude da ampliação da oferta de produtos e serviços, a concessão do marketing foi alargando-se, propiciando transformações no conteúdo e no formato do conhecimento; os mecanismos direcionaram-se para o público-alvo. Suas origens, nas práticas de distribuição e venda, cederam espaço para a dinâmica de relacionamento entre organizações e mercados, criando fluxos. As alterações no ambiente macroeconómico provocam mudanças Selecione uma alternativa: a) nas organizações, o que resultou em alterações no departamento de vendas, realizando cada vez mais promoções atraindo o consumidor. b) no comportamento do consumidor, que começou a buscar por marcas e não mais por preços, para se sentir dentro de um determinado nicho. c) no comportamento do consumidor, o que resulta em alterações no marketing, por isso, conclui-se que a ciência está sujeita às conjunturas e aos hábitos em que as sociedades estão enquadradas. d) na relação da organização com o departamento de propaganda; produzir imagens convincentes sobre o produto a ser adquirido. e) nos consumidores fazendo que deixem de consumir produtos por não estarem de acordo com os preços que são estabelecidos pelo produto.
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