Para que seja possível conhecer o "produto", no caso o evento turístico ou hoteleiro, e o "consumidor", aqui entendido como os turistas, é importante a elaboração de um plano. Para que seja bem executado e atenda aos objetivos do evento, esse plano deve seguir sete passos fundamentais. Qual processo de gerenciamento é responsável pela construção desse plano? Assinale a alternativa CORRETA. A) Responsabilidade social. B) Gerenciamento do cronograma. C) Gerenciamento de marketing. D) Gerenciamento da qualidade. E) Gerenciamento de custos.