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1. A governança digital, assim como a governança empresarial, tem grande importância para as instituições privadas e públicas, ainda mais nos dias atuais em que cada cidadão tem cada vez mais acesso a plataformas tecnológicas. Pensando nisso, existem alguns marcos históricos que trouxeram o assunto da governança em discussão, principalmente a Lei Sarbanes Oxley. Acerca dessa lei, é correto afirmar: A. Tem esse nome devido a seus idealizadores, nos Estados Unidos: os senadores Paul Sarbanes e Michael Oxley, por isso Sarbanes Oxley. B. Também é conhecida como a Lei da Reforma no Gerenciamento da Tecnologia da Informação. C. Foi a Lei Sarbanes Oxley que determinou que o Chief Information Officers (CIO) seria o responsável por manter, desenvolver e facilitar a tecnologia da informação. D. Regulamenta as agências como a bureau de arquitetura corporativa, para fundos de investimentos e orçamentos presidenciais. E. Prega que os investimentos federais americanos deveriam ter processos de negócios, fluxos de informação e compartilhamento de recursos.
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A abordagem do Modelo C possibilita uma visão sistêmica de um negócio de impacto socioambiental. Essa ferramenta também é amparada por cinco pilares, que são: A. fluxo de negócio, fluxo de impacto, fluxo de resultados, fluxo financeiro e fluxo de processos. B. inputs, intervenções, públicos, outputs e impactos. C. parceiros, proposta de valor, custos, atividades-chave e clientes. D. equipe, parceiros, recursos, custos e atividades-chave. E. completo, compreensível, colaborativo, constante e de conteúdo vivo.
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É possível afirmar que a ação do ser humano tem inúmeros impactos na sociedade e no meio ambiente. Dessa forma, os negócios de impacto socioambiental emergem com o propósito de atenuar tais situações e efetivamente resolver problemas e demandas sociais e ambientais. Algumas dessas demandas são motivadas pelos efeitos da ação desproporcional provocada pela globalização dos mercados. Assim, identifique nas alternativas a seguir, aquela em que se destaca a relação da globalização com os impactos socioambientais. A. A expansão desenfreada dos processos produtivos das organizações, devido aos avanços tecnológicos tem causado impactos no ambiente natural. B. O fim das barreiras geográficas, gerado pelos avanços tecnológicos. C. O aumento das demandas consumidoras e suas necessidades. D. Os impactos gerados pelo desgaste natural dos recursos. E. O aumento do número de leis e restrições ambientais.
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Diferentemente do Business Model Canvas, que é uma ferramenta voltada para realizar alterações e variações conforme as necessidades do empreendedor e de cada empreendimento, o Modelo C é uma ferramenta que tem como foco a organização do planejamento de um Negócio que, concomitantemente, mensure o impacto social a ser gerado, ou seja, a indissociabilidade das duas dimensões – impacto e retorno. Nesse sentido, identifique nas alternativas a seguir aquela que corretamente apresenta as etapas práticas de aplicação do Modelo C. A. Fluxo do negócio (Business Model Canvas), teoria da mudança e capacidade organizacional. B. Capacidade organizacional, teoria da mudança e fluxo do negócio (Business Model Canvas). C. Teoria da mudança, fluxo do negócio (Business Model Canvas) e capacidade organizacional. D. Fluxo do negócio (Business Model Canvas), capacidade organizacional e teoria da mudança. E. Teoria da mudança, capacidade organizacional e fluxo do negócio (Business Model Canvas).
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1. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os objetivos que levam as organizações a aderirem ao uso das tecnologias da informação e comunicação (TICs). A. Questões de lucratividade, agilidade, modelos de negócios, e-commerce, dinâmica de vendas e relacionamento com clientes. B. Questões operacionais, criação de novos produtos, serviços, modelos de negócios, relacionamento com clientes e fornecedores. C. Questões de rentabilidade, relacionamento com clientes, e-commerce, lucratividade, dinâmica de vendas e fornecedores. D. Questões operacionais, lucratividade, comércio de novos produtos, fornecedores, novos clientes e serviços. E. Questões de lucratividade, relacionamento com clientes, e-commerce, serviços, fornecedores e networking.
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Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a melhor aplicação das realidades virtual e aumentada em uma empresa e qual área mais de destaca nesse sentido: A. Dentro da área de TI; e-commerce. B. Dentro do RH; vendas. C. Dentro da administração; publicidade. D. Dentro de qualquer área de uma empresa; marketing. - Resposta Correta E. Dentro do financeiro; marketing.
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Sobre a tecnologia 3D, escolha a alternativa que apresenta as palavras que completam as lacunas da frase: A _______________ dimensão é uma ilusão ____________________, é um fenômeno conseguido com a _____________________, em que _________________ imagens são projetadas em uma mesma cena com pontos de observação _____________________ distintos. A. segunda, do cérebro, estereoscopia, três, lentamente. B. terceira, da mente, estereoscopia, duas, rapidamente. C. segunda, da mente, fotografia, três, rapidamente. D. terceira, do cérebro, estetoscopia, duas, lentamente. E. segunda, da mente, estetoscopia, três, rapidamente.
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A empresa X enfrenta um problema nas suas instalações: sua caldeira de vapor, que gera vapor a alta pressão para movimentar todos os seus equipamentos, amanheceu com uma rachadura e, por isso, todo o sistema está perdendo pressão e, consequentemente, suas máquinas estão funcionando mais lentamente, levando à perda de produção. Você é o responsável pela produção e precisa tomar uma decisão. Sua decisão deve ser: A. Pedir ao pessoal de manutenção que estanque rapidamente a rachadura para não perder o ritmo da produção. B. Continuar produzindo assim mesmo até que se a tenha oportunidade de consertar a caldeira. C. Comprar urgentemente uma nova caldeira e substituir a atual. D. Informar aos clientes que haverá atraso nas entregas e continuar produzindo até completar os pedidos. E. Montar imediatamente uma equipe para identificar a causa da rachadura, para, depois disso, tomar as medidas necessárias. - Resposta correta.
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As vendas da mercearia Bom Legume caíram fortemente e, por conta disso, seu proprietário está com dificuldades, acumulando sucessivos prejuízos e não tendo condições de saldar seus compromissos. A. Aumentar os seus preços para que, com mais receita, ele possa ficar em melhores condições. B. Aumentar a diversidade de produtos para que os clientes tenham diversas opções e comprem mais. C. Investir em propaganda para atrair os clientes. D. Fazer uma pesquisa de opinião com os clientes e, se possível, uma pesquisa em outros estabelecimentos, para descobrir o que está causando a queda nas vendas. - Resposta correta. E. Reduzir os preços para atrair mais clientes e recuperar as vendas.
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O senhor José, dono de uma pequena fábrica de mini lanternas, está enfrentando dificuldades em seu processo produtivo, em especial no posto de trabalho em que são montados os suportes das baterias no corpo da lanterna: de cada 100 lanternas produzidas, cerca de 30 não funcionam bem porque as baterias ficam frouxas, não permitindo um bom contato, o que causa reclamações sucessivas dos clientes. Ele não sabe mais o que fazer e pediu sua ajuda. O que o senhor José deve fazer? A. Dar treinamento ao operário que faz a montagem dos suportes, pois, se o problema acontece em seu posto de trabalho, ele deve estar fazendo alguma coisa errada. B. Observar o processo produtivo, fase a fase, bem como a armazenagem e despacho das lanternas e verificar onde e como ocorre o problema. - Resposta correta! C. Incorporar uma estação de inspeção na linha de produção de forma a detectar as lanternas defeituosas. D. Trocar o fornecedor da chapa de aço com que se fabricam os suportes de bateria, pois o defeito está nesse componente. E. Reprojetar a lanterna para evitar esse tipo de problema dali para frente.
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