Os indicadores nos fornecem informações simplificadas e relevantes para tomada de decisões. O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gerenciamento e de avaliação do desempenho que compreende quatro perspectivas: financeira, do cliente, do processo empresarial interno e da aprendizagem e do crescimento. Nesse sentido, o BSC serve para mensurar a estratégia da organização.ALMEIDA, Rodrigo G. de. Controladoria. Maringá: Unicesumar, 2019.FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo C. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2017.Sobre este assunto, balanced scorecard, avalie as afirmativas a seguir como V para as verdadeiras e F para as falsas.I. Capital Organizacional é a capacidade da organização de mobilizar seus processos de mudanças.II. A perspectiva da aprendizagem e crescimento envolvem: Capital humano, Custos e Despesas.III. Um indicador-chave para a mensuração da perspectiva dos processos internos é a melhoria destes.IV. A perspectiva dos clientes identifica o perfil destes e em quais mercados eles estão localizados.As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:​AlternativasAlternativa 1:V, F, V, F.Alternativa 2:F, V, F, V.Alternativa 3:V, F, V, V.Alternativa 4:V, V, F, F.Alternativa 5:V, V, V, F.