Entre as ferramentas da qualidade temos: o ciclo PDCA e o ciclo DMAIC. DMAIC é o acrônimo em inglês para cinco passos: Definir, Medir, Analisar, Controlar e Melhorar (Define, Measure, Analyze, Improve e Control). Cada um desses passos deve ser executado na ordem D-M-A-I-C e, se ao final do ciclo o resultado esperado não for alcançado, o ciclo deve ser reiniciado. Esse processo deve ser repetido até que a melhoria desejada seja atingida. A primeira etapa, "Definir", envolve definir as oportunidades, escopo, objetivos e participantes. A segunda etapa, "Medir", é sobre coletar dados para analisar e avaliar o cenário atual. A terceira etapa, "Analisar", visa identificar a causa raiz do problema. A quarta etapa, "Melhorar", consiste em tratar as oportunidades de melhoria identificadas. Por fim, a quinta etapa, "Controlar", é sobre controlar as ações do plano de ação para garantir que os resultados pretendidos sejam alcançados. O DMAIC é uma evolução do PDCA, pois utiliza métodos e ferramentas estatísticas para aprofundar a fase do Planejamento. E justamente por permitir uma análise mais robusta. Comparando-se o ciclo PDCA e o DMAIC, avalie as afirmações a seguir: I – O ciclo PDCA começa com o estágio P (planejar), que envolve coletar e analisar dados de modo a se formular um plano de ação que vise à melhoria dos processos. II – O ciclo DMAIC inicia-se com a definição das oportunidades de melhoria, escopo do que é necessário fazer, objetivos e participantes. III – Os ciclos PDCA e DMAIC visam a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. IV – Em ambos os ciclos há o “controlar” porque é fundamental monitorar o desempenho e os resultados alcançados. É correto apenas o que se afirma em: a. I, III e IV. b. II e IV. c. I, II, III e IV. d. II, III e IV.
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Los viajes de negocios aumentan un 200% en España: seis recomendaciones para evitar el riesgo El ritmo de vacunación contra el COVID-19 continúa mejorando: un 54% de la población mundial tiene al menos una dosis de la vacuna, un 69% de población en EEUU y 70% de los ciudadanos de la Unión Europea. En este contexto de mejora de los indicadores, los viajes internacionales de negocio tienden a recuperarse gracias al levantamiento de las restricciones en numerosos países: solo en España, se ha producido un incremento del 200% desde principios de 2021, según los datos de viajes de International SOS, compañía líder mundial en asistencia sanitaria y gestión de riesgos de seguridad. Esto supone un incremento mensual de 10% en viajes de negocios internacionales, y un 13% mensual en viajes de negocios domésticos. De hecho, La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) pronostica para 2022 un crecimiento respecto a los niveles pre pandemia de un 75% en viajeros internacionales y un 93% en la demanda de vuelos domésticos. Noticias como el anuncio de la Casa Blanca por el que los viajeros extranjeros con la pauta completa de vacunación pueden viajar a EEUU desde el 8 de noviembre también están motivando este incremento. Por eso, 3 de cada 4 profesionales encuestados por la Asociación Global de Viajeros de Negocio (GBTA) consideran que estas medidas potenciarán la recuperación del sector en los próximos seis meses. Sin embargo, todavía es pronto para que los viajes retomen la normalidad previa a la pandemia. Santiago Álvarez de Toledo, Country Manager de International SOS para España y Portugal explica que “aunque desde International SOS observamos una recuperación paulatina de los viajes de negocios, siguen existiendo riesgos que las organizaciones no deben pasar por alto, como las nuevas variantes del virus: la Delta ha tenido un impacto significativo en este 2021 y los expertos no descartan que puedan producirse más. De hecho, es 9 veces más posible ahora que los viajeros puedan necesitar una evacuación por problemas médicos”. Tomando como base el texto, analice las afirmaciones: I - El aumento de viajes de negocios en España ocurrió gracias al levantamiento de restricciones sanitarias en muchos países. II - Las vacunas son un gran ejemplo de asistencia sanitaria que ha contribuido para el aumento de viajes y seguridad en vuelos comerciales. III - El anuncio de la Casa Blanca sobre la pauta completa de vacunación fue un hecho importante para la recuperación del sector de viajeros de negocio. IV - De acuerdo con Santiago Álvarez de Toledo, mismo con el aumento de los viajes, es necesario pensar que aún siguen existiendo nuevas variantes del virus. Está correcto lo que se afirma en: a. II y III, solamente b. I, II y IV, solamente c. III y IV, solamente d. I, II, III y IV
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A Agência Especial de Financiamento Industrial (Finame) é uma empresa pública ligada ao BNDES que administra diversas linhas de financiamento de máquinas e equipamentos industriais. Os recursos de financiamento são repassados às empresas nacionais, preferencialmente pequenas e médias, por intermédio de instituições financeiras (bancos de investimentos, bancos comerciais e sociedades financeiras) devidamente cadastradas como agentes da Finame. A participação da Finame no financiamento pode chegar até 90% do valor do bem incluídos nesse valor o ICMS e o IPI, devendo o restante correr por conta do financiado. O prazo de amortização varia de 1 a 5 anos considerando nesse intervalo de tempo a carência que pode atingir 12 meses. Suponha uma empresa que deseja financiar um computador e uma impressora 3D para utilizar no desenvolvimento de novos produtos, através de uma financeira, pela Finame. O valor referente ao contrato de financiamento seria no valor de R$ 8.500,00 com juros mensais de 1,57% a.m., tendo um prazo de 36 meses para amortização e carência de 2 meses. De acordo com os dados da empresa e o texto apresentado anteriormente, avalie as afirmações a seguir. I – O valor da prestação será de, aproximadamente, R$ 320,73, a fim de cobrir os juros dos 36 meses em que haverá o pagamento do financiamento e do período de carência de 2 meses. II – O valor da prestação do financiamento será de, aproximadamente, R$ 310,89, portanto esse valor será pago em cada um dos meses, a fim de cobrir a taxa de juros de 1,57% a.m. dado o período de 36 meses. III – Os juros do período de carência de 3 meses serão de, aproximadamente, 3,16%, portanto o valor do financiamento deve ser ajustado pelos juros do período de carência. IV – O valor do financiamento ajustado pelo período de carência será de R$ 8.633,45. É correto apenas o que se afirma em: a.II e IV b.III e IV c.II e III d. I e III
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