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Leia o trecho a seguir: “Em relação aos meios necessários, deverão ser verificadas a disponibilidade de material médico hospitalar, viaturas administrativas, ambulâncias, contratos de fornecimento de serviços e material e, por fim, a disponibilidade de recursos humanos. Após esses alinhamentos deverão ser adotadas as medidas para a implementação, como a elaboração de normas especificas em boletim regional e transcrição nas respectivas OMS.” Fonte: VASCONCELOS, M. A.; ANTONINO, C. L. Implementação de projeto para otimização do processo de atendimento cardiológico na guarnição do Rio De Janeiro. Rio de Janeiro: Escola de Saúde do Exército, 2020. p. 11. A previsibilidade sobre os recursos aplicáveis, como os considerados no trecho, são importantes para o planejamento das atividades estudadas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios de auditoria analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A disponibilização de recursos humanos, de equipamentos e de treinamento representa um risco para o programa de auditoria. Porque: II. A qualificação dos auditores é insuficiente para torná-los disponíveis para a auditoria. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
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Leia o trecho a seguir: “A falta do controle de qualidade eficiente, portanto, pode contribuir para o aumento dos custos e redução das vendas, considerando que a não conformidade dos produtos vendidos gera insatisfação dos clientes, comprometendo, dessa forma, os resultados econômicos da empresa.” Fonte: VILELA, C. et al. Como a gestão da qualidade pode contribuir para a redução da não conformidade em indústrias moveleiras de Carmo do Cajuru, MG. Research, Society and Development, v. 9, n. 1, 2020, p. 19. Disponível em: . Acesso em: 16 set. 2020. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o controle de processos, pode-se afirmar que os resultados da empresa são afetados quando a produtividade do processo está baixa, porque: em um primeiro momento, afeta a eficiência e, em um segundo, a eficácia. em um primeiro momento, afeta a eficácia e, em um segundo, a eficiência. a relação entre as entradas e as saídas do processo está próxima de um. para ser percebido pelo cliente, significa que a eficiência está muito baixa. o processo requer melhorias no ponto que impacta o cliente, a saída.
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Pergunta 1 1 ponto A escolha da equipe de auditoria é feita pelo líder e deve considerar diversos pontos, principalmente, os relativos às competências dos auditores, que é uma preocupação constante da norma ISO 19011 (2018) para assegurar a confiabilidade dos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios de auditoria, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O idioma oficial e os dados culturais e sociais da auditoria devem ser considerados para a escolha dos auditores. Porque: II. Questões idiomáticas e características culturais e sociais do auditado são riscos para a auditoria. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Leia o trecho a seguir: “[...] a importância do papel individual do auditor na qualidade da auditoria foi recebendo ao longo dos anos uma atenção crescente. Desta forma, Church, Davis e McCracken (2008) suportam a existência de mais estudos sobre a possível relação entre as características individuais do auditor e a qualidade dos relatórios de auditoria. Francis (2004) acredita que os auditores desempenham um papel essencial no fracasso e sucesso da auditoria.” Fonte: MACHADO, F. F. A influência das características do auditor na qualidade da auditoria. 2019, 53 f. Dissertação (Mestrado) – Instituto Universitário de Lisboa, Lisboa, 2019. Disponível em: . Acesso em: 14 out. 2020. (Adaptado) Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a gestão de um programa de auditoria, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A aplicação de provas periódicas, a realização de pesquisas de avaliação do auditor pelo auditado e as avaliações por um outro auditor são opções para avaliação dos auditores. Porque: II. A avaliação dos auditores deve ser contínua para que seja controlado o nível da competência deles. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas.
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A determinação dos critérios para definição das competências dos auditores considera pontos importantes para manter a integridade do resultado da auditoria, entre eles: a complexidade dos processos organizacionais, o tamanho da organização, as normas a auditar. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competência e avaliação dos auditores, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As normas a serem auditadas devem ser consideradas para determinar o conhecimento e a habilidade do auditor. Porque II. As normas a auditar são entendidas como disciplinas do sistema de gestão. A seguir, assinale a alternativa correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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A personagem Fagundes pertence a um contexto ambientado em um escritório empresarial, caracterizando uma relação pessoal com seu superior. Leia a história em quadrinhos a seguir, do cartunista Laerte: Fonte: LAERTE. Fagundes – um puxa-saco de mão cheia. São Paulo: L&PM, 2007. Disponível em: . Acesso em 22.out.2020 Considerando o contexto da história, sendo Fagundes um auditor do sistema de gestão, e o conteúdo estudado sobre competência e avaliação dos auditores, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Fagundes, caso fosse um auditor em atividade, apresenta o comportamento profissional classificado como “ansioso para agradar”. Porque: II. Fagundes profere palavras desmedidas para com seu chefe, caso esse representasse a figura do auditado. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas
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Leia o trecho a seguir: “Apesar da diversidade, todos os estudos apresentados abordaram empiricamente a mesma questão: a gestão da qualidade realmente influencia o desempenho da empresa e de que maneira? Em suma, a revisão bibliográfica realizada aponta para resultados diferentes. Dessa forma, o impacto da gestão da qualidade no desempenho das organizações permanece incerto. Isso remete para a necessidade de desenvolvimento de mais pesquisas para ajudar elucidar tal impacto.” Fonte: BASSAN, H., MARTINS, R. A. Geração de riqueza em empresas vencedoras do PNQ: uma análise usando EVA. Journal Production, São Paulo, v. 26, n. 1, 2016. p. 206. Disponível em: . Acesso em: 31 ago. 2020. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os prêmios da qualidade, analise as afirmativas a seguir: I. A maioria das organizações implanta o sistema de gestão para atender aos requisitos dos clientes. II. As organizações reconhecidas pelo prêmio da qualidade têm seus sistemas de gestão certificados. III. O resultado das auditorias do sistema de gestão pode ser utilizado como evidência objetiva na avaliação do prêmio da qualidade. IV. O estabelecimento da relação entre o sistema de gestão e os objetivos estratégicos da organização propicia melhoria no desempenho. Está correto apenas o que se afirma em: III e IV. II e III. I e III. I e IV. II e IV.
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Leia o trecho a seguir: “Por eficácia do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), entende-se que ele deve apresentar resultados em projetos e produtos que sejam adequados e competitivos, ou seja, que atendam às expectativas do mercado e que estejam devidamente integrados às estratégias da empresa. Por eficiência, entende-se que o processo é capaz de atingir esses resultados utilizando o mínimo possível de recursos, os quais incluem o tempo e os custos para se desenvolver.” Fonte: ROSENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria de processo. São Paulo: Editora Saraiva, 2006. p. 32. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o desenvolvimento de novos produtos e de novos processos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Um indicador de eficácia do projeto pode ser o custo resultante do tempo utilizado pela equipe durante o desenvolvimento do produto e do processo. Porque: II. O tempo registrado nas etapas do desenvolvimento ilustra a utilização dos recursos disponíveis, em comparação com o planejamento efetuado. A seguir, assinale a alternativa correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas
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Leia o trecho a seguir: “A falta do controle de qualidade eficiente, portanto, pode contribuir para o aumento dos custos e redução das vendas, considerando que a não conformidade dos produtos vendidos gera insatisfação dos clientes, comprometendo, dessa forma, os resultados econômicos da empresa.” Fonte: VILELA, C. et al. Como a gestão da qualidade pode contribuir para a redução da não conformidade em indústrias moveleiras de Carmo do Cajuru, MG. Research, Society and Development, v. 9, n. 1, 2020, p. 19. Disponível em: . Acesso em: 16 set. 2020. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o controle de processos, pode-se afirmar que os resultados da empresa são afetados quando a produtividade do processo está baixa, porque: em um primeiro momento, afeta a eficiência e, em um segundo, a eficácia. em um primeiro momento, afeta a eficácia e, em um segundo, a eficiência. a relação entre as entradas e as saídas do processo está próxima de um. para ser percebido pelo cliente, significa que a eficiência está muito baixa. o processo requer melhorias no ponto que impacta o cliente, a saída
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Leia o trecho a seguir: “A aptidão das organizações em atender às necessidades de seus respectivos clientes depende cada vez mais da qualidade dos produtos e serviços das empresas contratadas. Cresce, portanto, a necessidade por fornecedores bem qualificados e, sobretudo, capazes de oferecer suporte às estratégias organizacionais. As contratantes tornam-se mais seletivas e passam a exigir muito mais dos potenciais fornecedores.” Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o desenvolvimento de fornecedores, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A seleção de um fornecedor que atenda às necessidades de capacidade produtiva da organização, qualidade dos produtos, qualidade das entregas, entre outros, é primordial para o progresso da cadeia de valor. Porque: II. A cadeia de valor representa a relação de dependência entre o fornecedor, a organização e o cliente. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
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Leia o trecho a seguir: “A avaliação 360 graus é uma metodologia que possibilita otimizar a produtividade e prevê a participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado, conhecida também como feedback 360 graus, feedback com múltiplas fontes, e avaliação multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor por isso se justifica a nomenclatura 360 graus. O funcionário pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos, ainda neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo (BISPO, 2003).” Fonte: RIBEIRO, A. F. S.; SANTOS, A. R.; MARTINS, E, X.; OLIVEIRA, J.; SILVA, L. L. S.; BARROS, M. S.; MOURA, M. C. S. Avaliação de desempenho de qualidade: uso do método de avaliação 360 graus num call center de Pernambuco. Revista de Trabalhos Acadêmicos, Recife, v. 1, n. 2, p. 6, 2014. Disponível em: . Acesso em: 27 out. 2020. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a competência e a avaliação dos auditores, analise as afirmativas a seguir I. A avaliação 360 graus é um método de avaliação dos auditores viável porque é uma análise crítica dos pares. II. A avaliação 360 graus é correspondente ao método de realimentação para avaliação dos auditores. III. A avaliação 360 graus pode ser realizada durante as auditorias de testemunho. IV. A avaliação 360 graus é aderente ao método de observação para avaliação dos auditores. Está correto apenas o que se afirma em: I e III. II e III. I e II. II e IV. III e IV.
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Leia o trecho a seguir: “O setor farmacêutico moderno é entendido como o que incorpora conhecimentos da ciência e da pesquisa no campo biomédico, produz em larga escala e segue rígidos padrões técnicos de controle de qualidade, orientados cientificamente. Estas características exigem a formação de recursos humanos qualificados, a dedicação à pesquisa e desenvolvimento de produtos e processos para a geração de conhecimentos aplicáveis à produção e ao controle de processos e da qualidade do produto.” Fonte: ROSA RIBEIRO, Maria Alice. Empresas farmacêuticas na industrialização brasileira. América Latina en la historia económica, n. 30, p. 163, 2008. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise de produtos não estéreis, ordene as etapas a seguir de acordo com a sequência em que ocorrem: ( ) Produtos vendidos em farmácias e drogarias ( ) Linha de produção de medicamentos. ( ) Departamento de pesquisa e desenvolvimento. ( ) Controle de qualidade e empacotamento. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a) 4, 3, 2, 1. b) 3, 1, 4, 2. c) 1, 3, 2, 4. d) 2, 4, 3, 1. e) 4, 2, 1, 3.
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Leia o trecho a seguir, com relação à otimização multivariável com restrições de igualdade: "Uma condição necessária para f ter um ponto mínimo em um certo ponto (xx) é que a derivada total de f(x₁,x₂) com af of -dx, + =dx₂=0. relação a x1 deve ser zero em (xx). Ajustando-se a derivada total de igual a zero, nós obtemos: df = Desde que 8(x,x) no ponto mínimo, qualquer variação dx1 e dx2 a partir do ponto (xx) é chamada de variação admissível, desde que o novo ponto esteja dentro da restrição: 8(x +dx₁x₂ +dx₂)=0," Fonte: RAO, S.S. Engineering optimization: theory and practice. Hoboken: John Wiley & Sons, 2019. p. 96. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre otimização multivariável com restrições de igualdade, pode-se afirmar que: (A) a partir da expansão da série de Taylor, é possível provar tais condições expressas para f, tanto para um problema com duas variáveis como para um problema mais complexo. (B) a resolução proposta no teorema apresenta as ideias básicas do método de substituição direta, semelhante ao que é realizado na prática a partir de métodos clássicos de otimização de única variável. (C) neste caso, tem-se como base a ideia do uso do método da variação restrita, no qual consideram-se pelo menos três restrições de igualdade para o problema real. (D) utilizando a expansão da série de Taylor, tanto para duas variáveis quanto para mais, obtém-se a expressão da qualificação restrita, processo base para otimização neste caso. (E) o teorema apresentado pode ser proposto para um problema de otimização multivariável restrito, como Minimize f (x₁), sujeito à seguinte restrição: g(x₁.x₂)=0.
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As condições de Kuhn-Tucker são a base para o processo de otimização clássico no caso de um problema multivariável com restrições de desigualdade. Tais condições expressam formulações matemáticas que devem ser satisfeitas mediante algumas considerações básicas. Considerando essas informações gerais e outras premissas da otimização clássica multivariável, quando há restrições de desigualdade, é correto afirmar que entre estas considerações tem-se que: (A) o ponto de máximo corresponde ao valor nulo para a derivada segunda da função. (B) o método de Lagrange é a base para o entendimento de como a linearização do ponto X* é importante no contexto deste tipo de otimização. (C) um possível tipo de problema de otimização multivariável com restrição de desigualdade é: Minimize f(x) sujeito a 8, (X) ≤0,m=1,2,..j. (D) um exemplo de possível restrição do problema de otimização, neste caso, é expressa pela própria função objetivo f(x). (E) as condições de Kuhn-Tucker devem ser satisfeitas no ponto mínimo de restrição X*, independentemente de se conhecer o conjunto de restrições ativas.
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