Questão 02
Melquizedeque é um descendente árabe que mora no Rio de Janeiro, ele tem 16 anos e pretende ser maitre
(responsável por garantir máxima eficiência no atendimento e lidar com as exigências dos clientes) no
restaurante da família; Ele domina muito bem sua língua natal e também o português, mas sabe que no
período das olimpíadas receberá no restaurante pessoas de várias nacionalidades e, como um bom
empreendedor que é, pretende se preparar.
Sobre a característica empreendedora de aprendizagem permanente é válido afirmar que Melquizedeque
deve:
(A) Ser simpático e carismático para ganhar a confiança do cliente e fazer com que sua presença seja
constante em seu restaurante para com ele aprender as melhores maneiras de preparo dos pratos
oferecidos.
(B) Se adaptar às diversas situações cotidianas do restaurante para oferecer serviços de qualidade,
principalmente durante o atendimento aos clientes, entendendo os pedidos daqueles que não
conseguem se comunicar.
(C) Assumir a liderança da sua empresa e ser aquele que faz, tornando-se referência na centralização das
decisões, absorvendo o conhecimento e cultura dos diversos funcionários para tomar decisões
relacionadas à produção.
(D) Estar preparado para comunicar-se com os clientes apropriando-se de um terceiro idioma será
fundamental para que consiga alcançar seus objetivos e proporcionar serviços de atendimento e
qualidade adequados.
(E) Tomar frente nos negócios, assumir responsabilidades, controlar as atividades da empresa, centralizar as
decisões em suas mãos e gerenciar os processos administrativos, financeiros e produtivos para alcançar
os objetivos propostos.