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QUESTÃO 1
Business Intelligence (BI) ou inteligência competitiva são o conjunto de técnicas e de ferramentas de apoio à tomada de decisões, que permitem, aos gestores de determinada organização, fazer escolhas e traçar estratégias mais assertivas com base no histórico de dados da organização e de seu ambiente externo. Para Silva et al. (2016), as ferramentas de BI são utilizadas na geração, no tratamento e na comunicação da informação e podem fornecer visão estratégica do negócio com o objetivo de transformar grandes quantidades de dados em informações de qualidade. Com relação ao termo Business Intelligence (BI) ou inteligência competitiva, assinale a única alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1:
É ferramenta útil para fins de decisão, mas limitada quanto à quantidade de dimensões que correspondem aos lados do cubo.

Alternativa 2:
É o termo que surgiu na década de 70 para representar o uso estratégico da informação, para fins competitivos e estratégicos.

Alternativa 3:
É a tecnologia da informação específica para mineração de dados.

Alternativa 4:
É muito útil para promover motivação na equipe de colaboradores.

Alternativa 5:
Tem forte relação com o nível tático, mas não estratégico das organizações.
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QUESTÃO 1 Os perfis sensoriais, ou sistemas representacionais, referem-se às preferências dos indivíduos, como as pessoas percebem e processam informações sensoriais do ambiente ao seu redor. Cada pessoa possui uma combinação única de sentidos que tendem a ser mais dominantes e influentes em sua forma de experimentar o mundo. Pessoas com diferentes perfis sensoriais tendem a processar informações de maneiras distintas, o que pode variar com suas preferências de aprendizado, comunicação e até mesmo suas escolhas cotidianas. Compreender esses perfis pode não apenas melhorar a comunicação e a interação entre as pessoas, mas também auxiliar no desenvolvimento pessoal e na otimização das experiências individuais. Leia com atenção o diálogo a seguir: Personagem 1 (P1): Maria Personagem 2 (P2): Carlos Cena: Em um parque, Maria e Carlos estão sentados em um banco aproveitando o dia ensolarado. **Maria: Carlos, você já reparou na melodia desse canto de pássaro? É como se a natureza estivesse nos brindando com sua própria sinfonia. **Carlos:(Sorri e se estica) Com certeza, Maria! Mas o que realmente me deixa animado é a sensação do sol na minha pele. (Fecha os olhos e estica os braços) Sinto como se cada raio estivesse energizando meu corpo. Você consegue sentir como o dia está lindo? **Maria:(Sorri e escuta o som de risadas distantes) E aquelas risadas das crianças ali no playground? Parece que cada riso é uma nota em uma música alegre, criando uma harmonia de alegria. Realmente o som disso tudo torna o dia muito lindo. **Carlos: (Olha para as crianças brincando) Concordo! E olha só aquele balanço. Tenho vontade de me balançar também, sentir o movimento suave e o vento no rosto. (Faz um gesto de balanço com as mãos) **Maria: (Fecha os olhos por um momento e ouve o som do vento nas folhas das árvores) E esse vento nas folhas? É quase como uma canção sussurrada pela natureza. **Carlos: (Se levanta e estica as pernas) Não posso discordar, Maria. E sabe, quando eu fecho os olhos, consigo imaginar a textura da grama sob meus pés descalços, cada pequeno movimento que eu faria. **Maria: (Ouve o som distante de uma fonte d'água) Ah, e o som daquela fonte? Parece que ela está dançando com as gotas de água, criando uma coreografia líquida. **Carlos: (Sorri e olha para a fonte) A fonte é bonita, mas sinto uma vontade enorme de me levantar e tocar nas flores ali. A textura das pétalas é algo que me atrai sempre. **Maria:(Ouve o som de um cachorro latindo) E esse latido? Cada latido parece uma nota única, como se o cachorro estivesse se expressando musicalmente. **Carlos: (Se levanta e estica os braços) Bem, Maria, está na hora de me mover um pouco. Vamos caminhar? Sinto que a energia da minha caminhada vai se juntar a todas as sensações que compartilhamos aqui. **Maria: (Se levanta e sorri) Claro, Carlos! Enquanto caminhamos, vou continuar ouvindo cada som como se fosse parte de uma orquestra natural. **Carlos: (Começa a caminhar e gesticula animadamente) E eu vou aproveitar cada passo, sentindo a terra sob meus pés e absorvendo cada detalhe pelo toque. **Os dois começam a caminhar, levando consigo suas perspectivas sensoriais únicas enquanto desfrutam do parque.** A partir do diálogo apresentado, indique o sistema representacional de Maria e de Carlos, justificando sua resposta para cada personagem, a partir das falas existentes.
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QUESTÃO 5 Nas últimas décadas, as organizações passaram a serem mais inteligentes, ou seja, passaram para outro estágio de gestão, seja por força do mercado, pelas transformações sociais, seja pela necessidade em manter-se no mercado. Fato é que esse movimento lhes permitiu encontrar soluções, as quais lhe garantam conseguir alcançar suas missões, seus objetivos, sustentabilidade, por exemplo. Diante do excerto acima a respeito da inteligência das organizações, avalie as afirmações, a seguir, como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: I. A gestão financeira operacional é a ferramenta que dará suporta para a organização no que diz respeito aos processos produtivos como um todo. II. Dizemos que uma organização é considerada inteligente ao passo em que ela compreende que a gestão financeira é uma ferramenta importante da qual ela não deve lançar mão. III. No curso da história da administração empresarial, o gestor financeiro vem ganhando cada vez mais espaço por sua capacidade de compreensão dos processos operacionais e administrativos. As afirmações I, II e III são, respectivamente: Alternativas Alternativa 1: F; V; F. Alternativa 2: V; V; F. Alternativa 3: V; V; V. Alternativa 4: F; F; V. Alternativa 5: V; F; V.
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QUESTÃO 6 "Títulos de Dívida são um tipo específico de ativo financeiro e consistem em valores mobiliários emitidos por uma empresa ou por um governo, assumindo uma dívida com o investidor que comprar o papel. Seu objetivo é captar recursos para financiar operações regulares e investimentos em novos projetos ou na expansão dos negócios". Sobre Títulos de Dívida, analise as afirmativas, a seguir, e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. Por sua natureza, os títulos de dívida configuram um instrumento de renda variável. II. Atualmente, a emissão de títulos de dívida não pode possuir vencimentos superior a cinco anos, ou seja, no médio prazo. III. Um título de dívida é uma dívida cujo contrato é curto, médio ou longo prazo no qual o tomador aceita fazer pagamentos de juros e principal em datas específicas ao credor. IV. São exemplos de participantes no mercado de títulos da dívida, os fundos de pensão, fundos de investimento, companhias de seguro, instituições financeiras ou pessoas jurídicas e físicas. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente: Alternativas Alternativa 1: V; F; V; F. Alternativa 2: F; V; V; F. Alternativa 3: V; V; V; V. Alternativa 4: F; F; F; V. Alternativa 5: V; F; V; V.
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QUESTÃO 2 Em nosso estudo de caso tivemos como foco os temas de inteligência artificial e de computação cognitiva, mas também descrevemos temas de tecnologias relacionadas à gestão estratégica da informação, como Business Intelligence e Big Data. Vimos que empresas de diversos segmentos já estão utilizando tecnologias de inteligência artificial integradas aos seus sistemas BI (Business Intelligence) com o objetivo de minerar dados e informações em volumes cada vez maiores, de forma ágil e eficaz. Assinale a alternativa que corresponda a exemplos de empresas citadas no texto, que usam essas tecnologias como estratégia competitiva: Alternativas Alternativa 1: Amazon, Google, NetFlix e Bradesco. Alternativa 2: Sony, Acer e Philco. Alternativa 3: Coca-cola, Ambev e Monsanto. Alternativa 4: Correios, Petrobrás e Banco do Brasil. Alternativa 5: Ford, Fiat e GM. Questão 2 de 4 © 2023 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados.Política de privacidade
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QUESTÃO 5 Nas últimas décadas, as organizações passaram a serem mais inteligentes, ou seja, passaram para outro estágio de gestão, seja por força do mercado, pelas transformações sociais, seja pela necessidade em manter-se no mercado. Fato é que esse movimento lhes permitiu encontrar soluções, as quais lhe garantam conseguir alcançar suas missões, seus objetivos, sustentabilidade, por exemplo. Diante do excerto acima a respeito da inteligência das organizações, avalie as afirmações, a seguir, como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: I. A gestão financeira operacional é a ferramenta que dará suporta para a organização no que diz respeito aos processos produtivos como um todo. II. Dizemos que uma organização é considerada inteligente ao passo em que ela compreende que a gestão financeira é uma ferramenta importante da qual ela não deve lançar mão. III. No curso da história da administração empresarial, o gestor financeiro vem ganhando cada vez mais espaço por sua capacidade de compreensão dos processos operacionais e administrativos. As afirmações I, II e III são, respectivamente: Alternativas Alternativa 1: F; V; F. Alternativa 2: V; V; F. Alternativa 3: V; V; V. Alternativa 4: F; F; V. Alternativa 5: V; F; V.
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QUESTÃO 2 Após passarmos por uma reengenharia de processos, é importante conhecer e compreender os diversos conceitos-chave que sustentam a otimização de processos. O primeiro ponto é definir o significado de Análise de Processos. Análise de Processos é um método usado para _______ processos de negócio visando _______ sua eficiência. Isso geralmente é feito a partir do uso de métricas de desempenho e da avaliação se o processo é efetivo para o alcance dos objetivos estratégicos estabelecidos (ABPM, 2013). Geralmente uma análise de processo ________ os componentes envolvidos e os fluxos existentes (informações, materiais, pagamentos etc.) visando identificar melhorias e otimizações (ABPM, 2013). Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto: Alternativas Alternativa 1: Compreender, melhorar, identifica; Alternativa 2: Definir, igualar, ignora; Alternativa 3: Delimitar, melhorar, identifica; Alternativa 4: Compreender, igualar, ignora; Alternativa 5: Definir, melhorar, ignora; Questão 2 de 10
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QUESTÃO 4 No caso da unidade 3 foi decidido começar a otimização do processo corporativo fazendo uma avaliação de desempenho geral do Macroprocesso Corporativo. Que significa: Alternativas Alternativa 1: O conjunto global de processos responsáveis pela criação de valor ao cliente. Alternativa 2: O conjunto restrito de situações que criam valor ao produto. Alternativa 3: O conjunto global de processos responsáveis pela criação de valor ao produto. Alternativa 4: O conjunto restrito de situações que criam valor ao cliente. Alternativa 5: A sequência de funções que, ao retiram valor as variáveis de rotinas. Questão 4 de 10 © 2023 UNICESUMAR. Todos os direitos
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QUESTÃO 7 A estrutura informal pode proporcionar alguns benefícios como rapidez no processo decisório, redução de distorções na estrutura formal, complementaridade da estrutura formal, redução da carga de comunicação dos chefes, integração das pessoas da empresa. Marque verdadeiro (V) para as alternativas que podem representar meios de agrupamento e Falso (F) para as opções que não promovem os agrupamentos. Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta: ( ) Interesses comuns que se desenvolvem em certo número de pessoas; ( )Interação provocada pela própria estrutura formal; ( )Flutuação do pessoal dentro da empresa, a qual provoca, normalmente, a alteração dos grupos sociais informais; ( )Períodos de lazer; ( )Disputa pelo poder. Alternativas Alternativa 1: V,V,V,V,V; Alternativa 2: V,V,V,F,F; Alternativa 3: F,F,F,F,F; Alternativa 4: F,V,F,V,F; Alternativa 5: Nenhuma das alternativas anteriores.
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QUESTÃO 9 Segundo ABPM (2013) O nome Raia é inspirado nas linhas divisórias usadas em piscinas de competição olímpica, que separam a área na qual um determinado competidor deve nadar. Julgue as assertivas verdadeiras (V) ou falsas (F) que responde a pergunta: Por que usar raias (Association of Business Process Management Professionals)? ( ) Para distinguir quando há uma transferência de responsabilidade na execução de um processo; ( ) Para aumentar o entendimento global de processos multifuncionais; ( ) Ampliar a colaboração entre as funções. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: V, V, V. Alternativa 2: F, V, V. Alternativa 3: V, F, V. Alternativa 4: V, V, F. Alternativa 5: F, F, F. Questão 9 de 10
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QUESTÃO 10 No início, a atividade de prospectar cenários estratégicos era executada por executivos de alto escalão, mas com o passar do tempo e com a descentralização dos cargos, a prospecção passou a fazer parte do cotidiano de funcionários de diversos níveis, atendendo, é claro, a dinâmica competitiva do mercado. Mantendo a concepção estratégica de Mintzberg e Quinn (1991), a prospecção possui um ar inovador, onde não basta conhecer a realidade organizacional, é preciso conhecer também os seus stakeholders (Governo, empregados, clientes, fornecedores, investidores, mercado). Qual alternativa está de acordo com os ensinamentos de Mintzberg e Quinn (1991)? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: Não é possível utilizar técnicas administrativas para prospectar os cenários; Alternativa 2: Não é necessário que a organização volte suas atenções para as suas potencialidades e limitações; Alternativa 3: Para criar cenários futuros não é preciso conhecer os dados estratégicos provenientes de informações internas e externas; Alternativa 4: Na medida em que os profissionais procuram por novas alternativas para a criação dos supostos cenários, um série de novas técnicas administrativas, informacionais, procedimentos quantitativos e operacionais são criados. Alternativa 5: Nenhuma das alternativas está correta.
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