QUESTÃO 2
Se tornar uma referência de mercado é um desejo de grande parte daqueles que possuem um negócio. Entretanto, para alcançar este patamar é necessário bastante planejamento, equipe qualificada e dedicação. Um modelo de negócio que busca esse padrão de excelência para crescer é a franquia. Quanto mais estruturada a rede franqueadora, maior a possibilidade de o franqueador ter resultados positivos.
Elaborado pelo professor, 2021.

Considerando as obrigações que o Franqueador deve realizar, a seguir, analise as afirmações:

I. Testar o potencial de crescimento do negócio para conhecer a rentabilidade e a reputação da marca perante o mercado.
II. Criar manuais de procedimentos e transmitir utilizando programas de formação para novos integrantes e parceiros do negócio.
III. Cumprir as regras da rede de franquias sobre a forma de operação e garantir a uniformidade do serviço como um todo.
​IV. Ser responsável pela operação diária da franquia, desde a seleção dos colaboradores, passando pela disponibilização do produto e o atendimento dos clientes..
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É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
II e III, apenas.

Alternativa 4:
II e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III, e IV.