Sistemas de informação do tipo CRM tem como pilares:
Identificar os clientes atuais e potenciais, ______________ com base em suas necessidades e valor para a empresa, interagir com o cliente para conhecer e customizar a experiência dele.
O termo que melhor completa a lacuna é:
Escolha uma alternativa:
A)Unificá-los
B)Obtê-los
C)Capacitá-los
D)Diferenciá-los
E)Informá-los
Resposta : D) Diferenciá-los
Explicação : Confia
Identificar os clientes atuais e potenciais, ______________ com base em suas necessidades e valor para a empresa, interagir com o cliente para conhecer e customizar a experiência dele.
O termo que melhor completa a lacuna é:
Escolha uma alternativa:
A)Unificá-los
B)Obtê-los
C)Capacitá-los
D)Diferenciá-los
E)Informá-los
Resposta : D) Diferenciá-los
Explicação : Confia
More Questions From This User See All
Lista de comentários
Resposta:
Explicação: D)Diferenciá-los
O CRM tem como pilares identificar os clientes atuais e potenciais, diferenciá-los com base em suas necessidades e valor para a empresa, interagir com o cliente para conhecer e customizar a experiência dele. Logo, a alternativa correta é:
O que é um CRM?
CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que significa Gestão de Relacionamento com o Cliente em português.
É uma estratégia de negócio que tem como objetivo centralizar e gerenciar todas as interações com os clientes, desde o primeiro contato até o pós-venda, visando melhorar a experiência do cliente e, consequentemente, aumentar as vendas e fidelização.
O CRM pode ser implementado com a ajuda de um software especializado, que permite a gestão de informações dos clientes de forma integrada e automatizada.
Saiba mais sobre CRM aqui: https://brainly.com.br/tarefa/10180872
#SPJ2