@djalmarodrigues1206

djalmarodrigues1206

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Sistemas de informação do tipo CRM tem como pilares: Identificar os clientes atuais e potenciais, ______________ com base em suas necessidades e valor para a empresa, interagir com o cliente para conhecer e customizar a experiência dele. O termo que melhor completa a lacuna é: Escolha uma alternativa: A)Unificá-los B)Obtê-los C)Capacitá-los D)Diferenciá-los E)Informá-los Resposta : D) Diferenciá-los Explicação : Confia
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É muito conhecido no mercado a ideia de que o custo de conquistar um novo cliente é muito maior do que o custo de reter um cliente atual. Essa visão deriva de conclusões que podem ser extraídas de um sistema do tipo: CRM BPMN XML ERP SIG
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