Todo processo de mudança precisa de três ingredientes. O primeiro é identificar com total clareza e verdade o estado atual, ou seja, onde e como a pessoa se encontra. A segunda etapa é descobrir onde ela realmente quer chegar. Qual a terceira etapa? Assinale a alternativa correta.

RESPOSTA: Elaboração consistente, precisa e flexível de um plano de ação.
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