a) No caso da farmácia, a ferramenta das Cinco Forças de Porter permite identificar fatores críticos que afetam a sua viabilidade a longo prazo, como a ameaça de produtos substitutos, a entrada de novos concorrentes, o poder de negociação de clientes e fornecedores, e a rivalidade entre concorrentes.

b) A ameaça de produtos substitutos pode ser elevada, especialmente se a farmácia se concentrar em marcas tradicionais em vez de se adaptar às novas tendências e exigências do mercado; portanto, você deve explorar a possibilidade de incorporar produtos inovadores ou serviços adicionais que não estão facilmente disponíveis em outros lugares.

c) Outra ferramenta que pode auxiliar no diagnóstico farmacêutico é a análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças); porque permitirá uma compreensão mais completa dos fatores internos e externos que afetam a farmácia.

d) Um plano de ação que pode ser realizado para reverter a situação é explorar a possibilidade de incorporação de produtos de saúde e bem-estar, além de serviços como consultas farmacêuticas; também ministram formação na utilização de tecnologias de informação para facilitar a gestão de encomendas online e melhorar a eficiência operacional. Bem como implementar campanhas de marketing que realcem a história e a ligação local da farmácia, apelando à fidelização dos clientes existentes.

Plano de ação para farmácia

Este plano de ação visa adaptar a farmácia às novas realidades do mercado, melhorar a eficiência operacional e diferenciar-se por serviços e produtos que satisfaçam as novas necessidades dos clientes. A implementação tecnológica e a colaboração estratégica podem ter um impacto significativo na competitividade e na sustentabilidade a longo prazo.

Saiba mais sobre as Cinco Forças de Porter aqui:

brainly.com.br/tarefa/40131436

#SPJ1

A pergunta completa é:

Um negócio que está no mercado há décadas e mesmo assim continua relevante no mercado acontece porque planeja e age consistentemente, buscando acompanhar as novas tendências. Em um mercado tão disputado como o atual, manter o pensamento de reproduzir práticas que sempre deram certo no passado é um grande risco. Antes dos anos 2000, cada estratégia podia durar décadas porque a velocidade da mudança era menor. Depois disso, a digitalização dos negócios e as novas opções que surgem por conta da Internet e às tecnologias de informação e da comunicação revolucionaram a maneira como conduzimos os negócios e interagimos com os stakeholder. A profissionalização da gestão tornou-se fundamental, visto que há uma série de variáveis ​​a considerar para criar as estratégias. O que antigamente poderia ser feito com intuição ou improviso e ter êxito, hoje a possibilidade é muito menor, e cada vez mais diminui ao longo do tempo. Fonte: PARDO, P. Planejamento Estratégico. Maringá: UniCesumar, 2016.

Considerando o texto, observe o caso a seguir: dois irmãos abriram uma farmácia no bairro onde moravam na década de 1970. Eles continuaram no mesmo negócio do pai na cidade velha onde cresceram. O bom atendimento sempre foi o diferencial, tratando pelo nome e conhecendo a história de cada cliente. Era muito comum anotar os pedidos no papel e deixá-los “pendurados”, ou seja, os clientes deixavam acumular um valor de consumo e eles eram liquidados conforme combinado.

O relacionamento com os fornecedores foi muito amigável e eles procuraram cumprir todos os compromissos fazendo compras à vista. A gestão era feita apenas no caderno, anotando direitos e obrigações a serem cumpridas. Porém, com o passar do tempo muitas coisas mudaram, a começar pelo perfil dos habitantes da região, que era formado por idosos falecidos, e o bairro que era essencialmente residencial começou, aos poucos, a se tornar comercial. Os fornecedores passaram a focar em redes grandes, mais lucrativas e com maior número de lotes. Além disso, o aplicativo já estava online, o que era outro obstáculo devido à dificuldade dos irmãos no uso do computador.

O espaço físico, que era muito imponente, tornou-se muito grande, pois as redes passaram a ter lojas menores com medicamentos com maior giro de estoque, enquanto os irmãos optaram por focar nas marcas tradicionais e em uma loja grande com grande espaço entre cada prateleira.

Diante de um cenário muito preocupante e vendo os pais extremamente preocupados, os filhos dos dois irmãos decidiram se unir para melhorar a farmácia. Ambos cursam Administração e cursam a disciplina de Planejamento Estratégico e decidiram aplicar os conhecimentos adquiridos durante a graduação.

A partir disso, decidiram agir aplicando a ferramenta das Cinco Forças de Porter, conforme recomendação da professora que os ensinava.

Com base no caso apresentado, desenvolva as seguintes atividades considerando as características da cidade em que você mora:

a) Explique uma razão pela qual a ferramenta é relevante para a compreensão da situação da empresa.

b) Analisar cada aspecto das 5 Forças de Porter, abordando a Ameaça de Produtos Substitutos, Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes, Poder de Negociação dos Clientes, Poder de Negociação dos Fornecedores e Rivalidade entre Concorrentes no mercado farmacêutico.

c) Que outra ferramenta pode auxiliar no diagnóstico farmacêutico?

d) Criar um breve plano de ação que possa ser executado para reverter a situação. Justifique a sua resposta explicando o impacto da decisão.