August 2023 1 50 Report
Uma ação estratégica de comunicação envolve planejamento, implementação e controle, sendo importante alinhar os objetivos dessa campanha aos objetivos da organização. Philip Kotler (2000) aponta cinco fases da elaboração de um plano de CIM.
Uma dessas fases é a elaboração dos objetivos. Sobre isso, é correto afirmar que eles:

A. podem ser aleatórios, uma vez que o marketing é uma atividade criativa.

B. devem se relacionar a ferramentas de mensuração de resultados.

C. apesar de serem uma das etapas, importam menos no planejamento.

D. devem se voltar aos concorrentes e ignorar o público-alvo.

E. devem mostrar o que dizer, quando dizer, e em que canais dizer.
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PERGUNTA 1 Considerando o ambiente das organizações empresariais, existem diferenças entre o empreendedor e um administrator na sua forma de atuação. Levando em conta essa visão, observe as afirmações a seguir e assinale E para a(s) ação(ões) do empreendedor e A para a(s) ação(ões) do administrador/empresário: ( ) Quem exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens e serviços. ( ) O comerciante dos dias atuais. ( ) Indivíduo que ocupa e faz jus à nomenclatura do direito empresarial. ( ) Indivíduo que corre riscos referentes à criação de um novo negócio. Assinale a alternativa que descreve corretamente a relação das ações: a. A, E, E, A. b. A, A, E, A. c. E, A, E, A. d. E, E, A, E. e. A, A, A, E.
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PERGUNTA 01Pode-se observar que as transformações no que se refere aos processos de inovação no século XXI demonstram um direcionamento da “economia da gestão” para a “economia do empreendedorismo” (AUDRETSCH; KEILBACH, 2004). A princípio, a pesquisa e os estudos da ciência e do desenvolvimento organizacionais nas áreas de desenvolvimento de novos produtos, implantadas nas grandes organizações, tiveram relevante contribuição para a economia, a sociedade e demais envolvidos. (Audretsch, D., & Keilbach, M. (2004). Entrepreneurship capital: Determinants and impact, papers on entrepreneurship, growth and public policy, 2004).Assim, o empreendedorismo é considerado, atualmente, um dos principais focos para a inovação e para o apoio à recuperação do mercado pós-pandemia. Observe as afirmações a seguir: I. Schumpeter (1934) atribuiu ao empreendedor um papel central na produção do desenvolvimento econômico, ao desafiar e desequilibrar a ordem econômica existente, viabilizando a introdução de inovações nas empresas, o que foi chamado de “destruição criativa”. (SCHUMPETER, J. The Theory of Economic Development. Harvard University Press, Cambridge Massachusetts, 1934). II. Schumpeter (1942) enfatizou o papel da gestão – economia da gestão –, em que as grandes empresas dominavam os processos de inovação, em função da respectiva capacidade de investir em P&D. (SCHUMPETER, J. Capitalism, Socialism & Democracy. USA: Harper & Brothers, 1942). III. A partir do final da década de 1970, observa-se gradativamente a redução da importância da economia de escala e um reposicionamento do papel das micro e pequenas empresas (MPE) na forma como novos processos de inovação se desenvolvem. Considerando as afirmações, assinale a alternativa correta.a.O Brasil é considerado um dos países mais empreendedores do mundo e, assim, o índice de mortalidade das empresas de pequeno e médio porte é muito baixo comparado a outros países.b.Considerando que o empreendedorismo parte da ideia de uma pessoa, identifica-se que é um processo isolado e individual, e esse empreendedor é responsável pelo crescimento econômico, tecnológico e mercadológico do país.c.A sofisticação do desenvolvimento tecnológico no Brasil depende 100% das grandes empresas, e as MPE não influenciam no desenvolvimento de produtos, processos e serviços inovadores, muito menos refletem impactos nos mercados e na sociedade.d.Schumpeter (1997) descreveu que “não existem empreendedores sem inovação e sem investimentos empreendedores, não existirá retorno de capital e desta forma, não se observará a propulsão do capitalismo e da economia”. (SCHUMPETER, J. A Teoria do Desenvolvimento Econômico. São Paulo: Editora Nova Cultural, 1997).e.Identifica-se que apenas as grandes organizações com forte capacidade de gestão têm um papel relevante no processo de inovação tecnológica para a sociedade.
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Quanto às origens do pensamento empreendedor, podemos observar a visão de geração de oportunidades de negócios que devem seguir passos adequados para obter sucesso. Sendo assim, analise as afirmações: Identificar todos os tipos de recursos necessários para o sucesso do negócio. Observar como será gerido e gerenciado o novo negócio. Refletir sobre a experiência dos envolvidos diante do mercado do negócio. Pesquisar informações diversas relacionadas ao negócio. Identificar e avaliar a oportunidade com um olhar de criação e amplitude da oportunidade. Analisar os riscos inerentes desse negócio. Desenvolver o plano de negócios para analisar viabilidade. Assinale a alternativa que descreve a sequência correta dos passos para identificação de oportunidade no processo empreendedor: a. III ; IV ; V ; VII ; I ; II ; VI. b. I ; II ; IV ; V ; III ; VI ; VII. c. V ; VI ; VII ; I ; II ; III ; IV. d. I ; V ; VI ; VII ; II ; III ; IV. e. IV ; I ; V ; II ; VII ; III ; VI.
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2. A história da publicidade on-line teve muitos pontos importantes e marcantes, novas tecnologias e marcos significativos que trouxeram transformações e inovações tecnológicas. Com base nessa afirmação, numere os acontecimentos abaixo de 1 a 5, conforme a ordem histórica dos mesmos, sendo 1 para o mais antigo e 5 para o mais recente: ( ) Lançamento do Google Analytics. ( ) Lançamento do Internet Explorer. ( ) Lançamento do Mosaic. ( ) Publicação do primeiro banner da Internet. ( ) Lançamento do Twitter. A. 4 - 3 - 1 - 2 - 5. B. 5 - 4 - 2 - 1 - 3. C. 3 - 4 - 2 - 1 - 5. D. 4 - 3 - 2 - 1 - 5. E. 5 - 4 - 1 - 2 - 3.
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Assim como o marketing tradicional tem os 4 Ps, o marketing digital tem os seus 8 Ps específicos, que direcionam, de forma cíclica, um processo que deve ser renovado a cada período. A respeito dos 8 Ps, é possível afirmar que: A. A etapa da pesquisa deve ser feita imediatamente após a publicação, para que se tenha certeza da assertividade do post. B. O P de propagação objetiva gerar interatividade entre os usuários. C. O P de precisão é o que está diretamente relacionado à mensuração dos resultados. D. A promoção está ligada aos conteúdos de mídia que se quer divulgar. E. A pesquisa é a responsável pela organização e definição de qual caminho deve ser seguido pela organização.
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O rádio sempre possibilitou a interação com seu público, sendo que a Internet permitiu ampliar esse conceito e a prática da interatividade. Alejandro Rost (2014) fala em dois tipos de interatividade: seletiva e comunicativa. Assinale a alternativa que se refere à interatividade comunicativa. A. Nesse tipo de interação, um sistema controla a interação com o público. B. Nesse tipo de interação, existe contato efetivo com o público em tempo real. C. Nesse tipo de interação, o que importa é o controle exercido pelo sistema. D. Nesse tipo de interação, o mais importante é a ferramenta usada pela emissora. E. Nesse tipo de interação, não importa se o público receberá respostas imediatas.
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Para Jenkins (2009), a circulação de conteúdos por diferentes meios “depende fortemente da participação ativa dos consumidores". Trata-se da convergência de mídia, um conceito usado para tratar do modo como as diferentes mídias convergem para uma única plataforma. Sobre a convergência, na visão de Jenkins, pode-se afirmar que: A. É um modelo novo de comunicação de massa. B. É um modo muito específico de produção jornalística. C. Representa uma transformação cultural. D. Ocorre a partir do rádio e atinge outros meios. E. É uma nova teoria da comunicação.
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Em vários momentos da história, o rádio teve que se adaptar para fazer frente ao surgimento de uma nova tecnologia. Isso ocorreu mais recentemente diante do surgimento das tecnologias digitais. Duas noções, apresentadas por Mirian Quadros e Débora Lopez (2015), mostram uma possibilidade de entender o rádio nesse cenário da comunicação contemporânea: rádio hipermidiático e rádio expandido. Assinale a alternativa que se refere ao rádio hipermidiático. A. É um tipo de rádio que só opera em ondas hertzianas. B. É um tipo de rádio que se utiliza de outras linguagens suportadas na Internet. C. É um tipo de rádio que tem na imagem seu principal elemento. D. É um tipo de rádio que só é possível em programas gravados. E. É um tipo de rádio que limita sua produção à Internet.
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Webrádio e podcast não significam a mesma coisa, ainda que tenham como principal elemento a linguagem radiofônica. Assinale a alternativa que diz respeito ao podcast. A. Pode ser ouvido via streaming ou download. B. O podcast só pode ser produzido por emissoras de rádio. C. O podcast é considerado uma mídia amadora. D. É de difícil produção, por isso não atrai muitos adeptos. E. Tem uma grade de programação definida.
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Existem muitas expressões e conceitos próprios do marketingdigital. O funil de vendas é um desses conceitos muito trabalhados, em que encontramos os diferentes estágios dos clientes potenciais em relação a um produto ou serviço. Quanto a esse conceito, marque a alternativa correta. A. O funil de vendas é, normalmente, dividido em quatro etapas distintas, em que, para cada uma delas, se deve trabalhar uma estratégia de marketingadequada ao estágio em que o potencial cliente se encontra naquele momento. B. As quatro etapas encontradas no funil de vendas são conhecidas como ToFu, MuFu, CaFu e BoFu e estão localizadas do topo até a base da pirâmide que representa o funil. C. A etapa ToFu é aquela que está no topo do funil e onde o potencial cliente está a um passo de realizar a compra e, por isso, precisamos disponibilizar conteúdos específicos para o esclarecimento de dúvidas. D. No meio do funil, encontramos a chamada etapa MoFu. Nela, o possível cliente está em busca de mais informação e é necessário que o relacionamento com ele seja fortalecido. E. A etapa conhecida como BoFu está no topo do funil. É aquela onde o potencial cliente está tendo os primeiros contatos com a sua marca e, por isso, é necessário que se criem conteúdos para que se transforme o visitante em lead.
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