Uma construtora de imóveis comerciais de grande porte durante o primeiro semestre de 2022 identificou problemas no processo produtivo que até então não havia registrado em seus últimos 5 anos de atividade. Para identificar o problema, o diretor de operações fez uso de uma ferramenta da qualidade para levantar a razão para o surgimento destes problemas. No entanto, identificou-se que os erros eram de soldagem e ocorriam com maior intensidade com os funcionários que realizavam uma grande quantidade de horas extras, portanto, para o gestor havia uma ligação entre horas extras e as falhas na produção.

Elaborado pelo professor, 2022.

Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta que representa a ferramenta de qualidade utilizada pelo diretor de operações para identificação do problema.
Please enter comments
Please enter your name.
Please enter the correct email address.
You must agree before submitting.

Lista de comentários


Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.