1) O desenvolvimento adequado de um sistema de administração estratégica em uma organização varejista pode resultar em uma série de benefícios para a empresa e suas partes interessadas. Dentre esses benefícios, podem ser relacionados os seguintes:


I. Racionalização dos recursos empregados pela organização.

II. Portfólio compatível com a dinâmica dos mercados-alvo.

III. Capacidade de reagir rapidamente a mudanças no mercado.

IV. Menor necessidade de planejamento financeiro.


São corretos os benefícios apontados em:

a. I e II, somente.

b. III e IV, somente.

c. I, II e III, somente.

d. I, III e IV, somente.

e. III, somente.

2) Assinale as afirmações que apresentam o significado de excelência da gestão organizacional:

I. Com foco na gestão, excelência é o alcance de resultados harmonizados para todas as partes interessadas, de modo a criar valor sustentável, de forma proativa e com constância de propósitos.
II. Excelência da gestão é gerenciar a organização por meio de sistemas, processos e fatos inter-relacionados, que maximizem a contribuição dos colaboradores e a promoção de novos patamares de conhecimento a partir de melhorias contínuas e inovações.
III. Excelência da gestão é gerar valor para o proprietário, independentemente do valor gerado aos demais membros da cadeia de valor, premiando a iniciativa empreendedora exclusiva do proprietário que assume o risco da criação do empreendimento.
IV. Excelência da gestão é ter qualidade na interação com o seu ecossistema, velocidade de aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos cenários imprevistos e incontroláveis.

Da análise das afirmações, é correto o que se afirma em:
a. I, apenas.
b. III, apenas
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.

3) Sobre o conceito de estratégia, é correto afirmar que:
a. São funções organizacionais que garantem a organização dos recursos de uma empresa.
b. São pesquisas utilizadas pela empresa, definindo suas diretrizes junto ao seu mercado-alvo.
c. São critérios adotados pela empresa para definir seu cliente-alvo, por meio da segmentação de mercado.
d. São ações planejadas pela empresa com o intuito de atingir objetivos desejados pela organização.
e. São políticas utilizadas pela área de recursos humanos, a fim de ajustar o comportamento dos colaboradores dentro do padrão definido pela organização.