No caso do valor entregue por uma organização a seus clientes e que dá origem ao conceito de qualidade como valor percebido, analise as afirmações que seguem: I. O valor econômico e caracterizado pelo menor custo percebido pelo cliente em seu processo de aquisição, comparado ao benefício percebido com o produto adquirido (relacao custo-beneficio).
II. O valor social pode ser entendido como a importância a fatores sociais que o cliente atribui no processo de seleção de seus produtos e fornecedores e envolve status reconhecimento social entre outros.
III. O valor utilidade e determinado pela funcionalidade do produto sua razão básica desistência e que atende especialmente a necessidade fisiológicas e funcionais do cliente-é aquilo que o produto faz.
É (São verdadeira(s) a(s) afirmações (õs):
a) I e III
b) II E III
C) I E II
D) I SOMENTE
E) I, II, III