1)
Para qualquer empresa, é de suma importância ter conhecimento do seu custo operacional. E se ponderarmos a logística, não é diferente. Dentro das funções logísticas, podemos destacar o controle e a administração de seus custos.

Complete a lacuna da sentença a seguir:



Qualquer problema enfrentado pelos clientes demanda um maior serviço, já que não estão dispostos a pagar a mais por isso, uma vez que o preço qualifica _______________, sendo um diferenciador no mercado.



Agora, assinale a alternativa correta: