2.1.Para Detz (2010), a comunicação é “uma ferramenta das atividades organizacionais”, fundamental para estas produzirem e sobreviverem. Considera que, no processo da comunicação, se transmitem significados e informações e se geram os efeitos da mensagem. Um dos elementos da comunicação se define pelo meio onde a mensagem é encaminhada, pode ser oral, documentada, por meios não verbais, por meio de diversas tecnologias físicas, podendo até mesmo ser formal ou informal.

DEETZ, S. Comunicação organizacional: Fundamentos e desafios. In MARCHIORI, M. (Ed.). Comunicação e organização: Reflexões, processos e práticas. São Caetano: Difusora Editora, 2010.

Considerando os conceitos envolvidos com a comunicação, assinale a alternativa que corresponde ao elemento da comunicação citado no trecho apresentado:

Alternativas
Alternativa 1:
Canal.

Alternativa 2:
Emissor.

Alternativa 3:
Receptor.

Alternativa 4:
Retroação.

Alternativa 5:
Codificação.