5ª QUESTÃO
Os consumidores reagem de diferentes formas quando procuram um produto numa loja ou supermercado e não o encontram. As empresas, para atingir este ?novo consumidor?, precisam alinhar seus planos de marketing ao processo de decisão do consumidor. Tendo em mente estes processos, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I - A marca é um fator decisório, sobretudo quando o consumidor é bombardeado pela comunicação, o que faz com que ele acabe comprando as marcas que ficam em sua mente.

II - O marketing influencia totalmente o consumidor e este fluxo é sempre uma via de mão única. O marketing comunica e o consumidor é atraído.

III - A jornada de decisão de compra faz com que as empresas precisem adotar novas maneiras de medirem as atitudes dos consumidores.

IV - A interação, via internet, com os consumidores, tem se tornado uma ferramenta poderosa para as empresas, pois desta forma, a fase de avaliação ativa em que o consumidor vai buscar informações poderá gerar resultados positivos.
ALTERNATIVAS

A)Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.


B)Somente as afirmativas I e IV estão corretas.


C)Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.


D)Somente as afirmativas II e III estão corretas.


E)Todas as afirmativas estão corretas.