2ª QUESTÃO
O comportamento do consumidor é influenciado por fatores e características próprias do ser humano. Embora cada pessoa possua características de consumo, existem fatores que podem influenciar no processo de compra, agregando maior poder de venda àquele que oferece um produto ou serviço ao mercado. Os fatores culturais exercem a mais profunda influência sobre o comportamento do consumidor. Antes de abrir uma empresa ou prestar consultoria para ela, você como profissional precisa buscar conhecer o mercado em que vai disponibilizar um produto/serviço. Sobre este aspecto, leia as assertivas e assinale a alternativa correta:

I - A cultura é a aglomeração de significados, rituais, normas e tradições. Trata da personalidade de uma sociedade, incluindo tanto ideias abstratas, como valores e ética. Uma barraca de ?espetinho? não seria bem aceito na índia, porque a carne bovina é considerada sagrada.

II - A subcultura se refere à posição social do indivíduo, determinada por diversos fatores como: educação, ocupação, renda, local de residência, interesses culturais e visão de mundo.

III - A classe social faz parte dos fatores culturais por alguns autores e são constituídas por grupos de pessoas que compartilham crenças e experiências comuns como: idade, raça ou etnia e local de residência.
ALTERNATIVAS

A)Somente I está correta.


B)Somente I, II estão corretas.


C)Somente II está correta.


D)Somente II e III estão corretas.


E)Todas estão corretas.