A alta direção de uma empresa do ramo imobiliário começou a perceber alguns problemas envolvendo o processo de tomada de decisão. O principal problema se deu no momento em que houve a necessidade de tomar uma decisão sobre a quantidade de corretores a serem alocados por região em uma determinada cidade. Pouco tempo depois, verificou-se que a melhor alocação não foi feita, e os negócios, em algumas regiões da cidade, foram prejudicados. Analisando o lastro informacional dessa decisão, percebeu-se que o método de coleta de dados e informações de clientes e potenciais clientes em uma região não foi o mais adequado, gerando distorções e falta de confiabilidade na elaboração do subsídio para a tomada de decisão.


Com relação à característica da informação que foi pouco valorizada nesse processo de tomada de decisão, assinale, a seguir, a alternativa CORRETA.

a.
Completa.

b.
Relevante.

c.
Acessível.

d.
Confiável.

e.
Precisa.

Leia o excerto a seguir.



“Podemos pensar nos elementos de um sistema como conceitos, pessoas, informações e máquinas, ou como uma combinação desses elementos, o que nos traz uma nova dificuldade: qual é o critério para reunir esses elementos? A resposta a essa questão nos leva a concordar com a visão de Bertalanffy e outros, quando pensaram na hierarquia como uma propriedade essencial no pensamento sistêmico. Assim, ao estruturar nosso conjunto de elementos, segundo um determinado interesse (nosso, como observadores deste conjunto), estamos criando uma hierarquia ou níveis de sistemas dentro do sistema em estudo. A esses subconjuntos chamamos de subsistemas. A delimitação deles dependerá da nossa percepção e de nosso interesse”.



AUDY, J. L. N.; ANDRADE, G. K. de; CIDRAL, A. Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 27.



Com relação aos conceitos de sistemas e de sistemas de informação, avalie as afirmativas a seguir.



I- Se um sistema de informação é formado por módulos interligados que atendem a departamentos distintos, podemos afirmar que esses módulos são subsistemas.

II- Os sistemas de informação são embasados na utilização de dados, informação e conhecimento.

III- A informação, considerada ativo tangível, é utilizada nos sistemas de informação apenas como entrada.

IV- Coletar, processar, armazenar e distribuir dados são funções de um sistema de informação.



Está correto o que se afirma em:

a.
I, III e IV, apenas.

b.
I e II, apenas.

c.
II, apenas.

d.
I, II e IV, apenas.

e.
I, II e III, apenas.

Os dados, a informação e o conhecimento representam elementos-base no funcionamento de um sistema de informação. Considerando qualquer perspectiva no uso da TI, esses elementos são importantes tanto no ambiente organizacional quanto no cotidiano da nossa vida pessoal.



Considerando esses três elementos (dados, informação e conhecimento), avalie as afirmações a seguir, que apresentam situações, e correlacione-as a um dos três elementos.



1- Dados.

2- Informação.
3- Conhecimento.



I- Uma mãe, tendo ciência da previsão do tempo frio para esta tarde, decidiu pedir para seus filhos que utilizassem agasalhos.

II- Um analista de processos industriais recebeu um documento contendo uma sequência de números e nomes sem qualquer relação estabelecida.

III- A analista de recursos humanos de uma organização fez a leitura de uma planilha contendo os cargos e os salários de todos os funcionários da empresa.



Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a correlação adequada dos dois grupos (elementos e afirmações).

a.
1-I, 2-II e 3-III.

b.
1-I, 2-III e 3-II.

c.
1-III, 2-I e 3-II.

d.
1-III, 2-II e 3-I.

e.
1-II, 2-III e 3-I.
Embora os conceitos de dados, de informação e de conhecimento sejam bem parecidos, eles não representam, sob qualquer hipótese, a mesma coisa. Inclusive, há uma sequência (ou processo) que apresenta como cada um deles é obtido por meio do outro.



Levando em consideração esses conceitos, identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas a seguir.



I. ( ) A informação representa fatos brutos e não tratados, que só geram valor quando transformados em conhecimento.

II. ( ) O conhecimento, que é obtido por meio da informação, apresenta-se como a compreensão e a aplicabilidade do valor contido na informação.

III. ( ) É por meio dos dados que geramos, automaticamente, o conhecimento. A partir do conhecimento, geramos a informação, que, a princípio, é desprovida de valor.

IV. ( ) A informação é um conjunto de dados que contém um significado, pertinência e propósito dentro de um contexto.


Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

a.
V - V - V - V.

b.
F - V - V - V.

c.
F - V - F - V.

d.
V - V - F - F.

e.
V - F - V - F.