A Biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), de boas práticas e de domínio público, foi desenvolvida em 1980 pelo governo do Reino Unido pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency).
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. A biblioteca ITIL® é um exemplo de boas práticas
II. A ITIL® V3 está fundamentado no ciclo de vida do serviço.
III. A ITIL®V2, no qual consistia de 5 conjuntos de procedimentos de gestão.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
a)
II e III, apenas.
b)
I e III, apenas.
c)
I e II, apenas.
d)
I, apenas.
e)
I, II e III.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. A biblioteca ITIL® é um exemplo de boas práticas
II. A ITIL® V3 está fundamentado no ciclo de vida do serviço.
III. A ITIL®V2, no qual consistia de 5 conjuntos de procedimentos de gestão.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
a)
II e III, apenas.
b)
I e III, apenas.
c)
I e II, apenas.
d)
I, apenas.
e)
I, II e III.
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1) A Biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), de boas práticas e de domínio público, foi desenvolvida em 1980 pelo governo do Reino Unido pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency).
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. A biblioteca ITIL® é um exemplo de boas práticas
II. A ITIL® V3 está fundamentado no ciclo de vida do serviço.
III. A ITIL®V2, no qual consistia de 5 conjuntos de procedimentos de gestão.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) II e III, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I, apenas.
e) I, II e III.
Resposta: Resposta correta (C)
I. A biblioteca ITIL® é um exemplo de boas práticas
II. A ITIL® V3 está fundamentado no ciclo de vida do serviço.
III. A ITIL®V2, no qual consistia de 5 conjuntos de procedimentos de gestão. (Aqui não consiste em 5 conjuntos e sim em 8 conjuntos).
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2) Atualmente as empresas estão cada vez mais dependentes da TI, isso acontece devido principalmente a informatização dos seus processos. Assim, por esse motivo as empresas precisam de uma garantia na continuidade pela gestão da prestação dos serviços de TI.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a respeito do gerenciamento de disponibilidade e gerenciamento de continuidade.
Alternativas:
a) O gerenciamento de continuidade é responsável por garantir que os serviços de TI atendam às necessidades de disponibilidade do negócio tanto as atuais quanto as futuras de um modo mais efetivo através de um custo conveniente.
b) O gerenciamento de continuidade tem o objetivo de garantir que todos os processos, infraestruturas, ferramentas, e outros de TI sejam adequados para as metas de nível de serviço acordadas para disponibilidade.
c) O gerenciamento de disponibilidade é responsável pelo gerenciamento de riscos, ou seja, que podem impactar seriamente os serviços de TI.
d) O gerenciamento de continuidade de serviço de TI possui o objetivo de garantir que o provedor de serviço de TI deve prover o mínimo nível de serviço acordado, através da redução do risco a um nível aceitável e planejamento da recuperação dos serviços de TI, em caso de desastres.
e) A gestão de continuidade cita a manutenção de níveis de disponibilidade do presente e do futuro, e a gestão de disponibilidade aborda a recuperação dos serviços de TI.
Resposta: Resposta correta (D)
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3) Infraestrutura digital que foi construído sem uma arquitetura definida e que foi crescendo com pouco ou nenhum planejamento. Esses sistemas normalmente estão em uso dentro da empresa por muitos anos e são desenvolvidos para possuírem uma vida útil longa.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome da infraestrutura citada.
Alternativas:
a) Sistema legado
b) Cloud Computing
c) Gestão de disponibilidade
d) Gerenciamento de continuidade
e) Manutenção preventiva
Resposta: Resposta correta (A)
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4) Muitos termos e conceitos nascem com a evolução da tecnologia da informação. E muito outros conceitos e metodologias que foram efetivas em outros setores empresarias, estão sendo adaptados a realidade da computação, como é o caso do Design Thinking. Apesar da necessidade de um maior amadurecimento do conceito de Design Thinking para o desenvolvimento de softwares, esta abordagem oferece inúmeras vantagens para seus usuários.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
( ) Possibilita que um software seja desenvolvido em diferentes linguagens de programação.
( ) Possibilita a criação de softwares voltados efetivamente a necessidade do usuário.
( ) Permite que o software seja criado para um público geral, sem interação dos usuários.
( ) Promove elevada customização, mas sem participação do usuário.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) F – V – F – F.
b) V – F – V – F.
c) F – F – V – V.
d) V – F – V – V.
e) V – V – V – F.
Resposta: Resposta correta (A)
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5) Desde o surgimento dos primeiros computadores, com seus ainda primitivos processo de processamento de dados, os sistemas computacionais não pararam de evoluir e criar novas soluções em diferentes áreas empresariais, bem como para o cotidiano de usuário comum. O termo Inteligência artificial é relativamente recente, e nasce de um antigo desejo do homem de recriar a mente humana através de uma máquina.
Sobre a inteligência artificial (IA) e suas funcionalidades e características, identifique com verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) A inteligência artificial está relacionada com a emulação do funcionamento do cérebro humano.
( ) A IA busca interpretar contextos que não necessariamente estão previstos em sua programação.
( ) Apesar de sua funcionalidade lógica a IA não é capaz de auxiliar nas tomadas de decisão.
( )A IA se utiliza da tecnologia para interpretar situações e oferecer uma resposta adequada ao problema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas:
a) V – F – F – V.
b) F – V – F – V.
c) F – F – V – V.
d) V – V – F – V.
e) F – V – F – F.
Resposta: Resposta correta (D)
A Biblioteca ITIL é uma coleção de boas práticas em gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), desenvolvida pela CCTA do governo do Reino Unido na década de 1980. Portanto, a alternativa correta é a letra c) I e II, apenas.
A ITIL V2 era composta por 8 conjuntos de procedimentos de gerenciamento, não 5 conjuntos de procedimentos como afirmado. Dessa forma, a afirmativa III está incorreta.
A biblioteca ITIL e suas características.
A Biblioteca ITIL é um conjunto de boas práticas em gerenciamento de serviços de TI, desenvolvida pela CCTA do governo do Reino Unido. A ITIL é amplamente utilizada por organizações de TI em todo o mundo como um guia para o gerenciamento eficiente de serviços de TI.
A ITIL V3 é a versão mais atualizada e é estruturada em torno do ciclo de vida do serviço.
Saiba mais sobre ITIL aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/54092706
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