October 2023 0 80 Report
Para que o tratamento de dados pessoais seja considerado lícito, é indispensável
que o _________ enquadre a atividade em uma das _________ da LGPD. Para o
tratamento de dados sensíveis, as bases legais são _________ devido à sua
criticidade. __________ e __________ não podem ser utilizados para o tratamento
de dados sensíveis.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
________________________________________
Alternativas:
•
Agente de tratamento; restrições; indeterminadas; legítimo
interesse; proteção ao crédito.
•
Encarregado de dados; restrições legais; restritas; legítimo
interesse; proteção ao crédito.
•
Agente de tratamento; hipóteses legais; restritas; legítimo
interesse; proteção ao crédito.
•
Encarregado de dados; hipóteses legais; restritas; legítimo
interesse; proteção ao crédito.
•
Agente de tratamento; condições; indeterminadas; legítimo
interesse; consentimento.
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Para a aplicação das sanções, a ANPD considerará diversos fatores, dentre eles: a _________ e a _________ da infração, a _________ do _________, a vantagem auferida ou pretendida pelo infrator, sua condição econômica e a adoção de políticas de _________ e governança. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas. ________________________________________ Alternativas: • Característica; gravidade; boa-fé; DPO; boas práticas. • Natureza; gravidade; intenção; DPO; boas práticas. • Característica; gravidade; boa-fé; DPO; segurança da informação. • Natureza; gravidade; boa-fé; infrator; boas práticas • Natureza; gravidade; intenção; infrator; segurança da informação.
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Acerca da metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software, Scrum: I. O Scrum Master somente aloca os recursos no projeto. II. No Scrum as reuniões diárias são de 15 (quinze) minutos. III. No Scrum não existe reuniões para não consumir tempo de forma desnecessária. IV. Modelos ágeis são modelos bem definidos. São verdadeiras: ________________________________________ Alternativas: • II, III e IV. • Somente a II. • III e IV. • I e III. • Somente a I.
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Sobre a implantação da ITIL, julgue as asserções a seguir: ( ) Manter e gradualmente promover a melhora da qualidade dos serviços de TI e principalmente o alinhamento com as necessidades do negócio. ( ) Ao descrever os papéis e responsabilidades do Service Desk, está se definindo o SLA proposto dentro do orçamento mesmo não sendo planejado. ( ) O nível de serviço ou SLA tem a missão de atender os usuários dentro dos limites orçamentários. Para tanto, identifique quem são os usuários, quais são as necessidades de cada usuário e quais serviços eles necessitam e utilizam. ( ) Descrever um SLA e o Service Desk, é escrever um documento em tabelas, com os perfis e cada um dos serviços ofertados, e o tempo de espera e atendimento em horas para todos os perfis. ( ) Permite que o cliente avalie o serviço em função do custo. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: ________________________________________ Alternativas: • V – F – V – V - V. • F – V – F – F – F. • F – F – F – V – F. • F – V – V – F – V. • V – V – F – V – F.
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Sobre implantação do COBIT: I. Na verdade, o COBIT no mais alto nível gerencial, depende dos números e dados vindos dos processos atrelados a ele para gerar os resultados para a alta direção, por meio de uma solução de BI. II. O modelo em cubo utilizado pelo COBIT está estruturado em dois domínios. III. Os processos de TI dentro deste cubo são respectivamente: domínios, processos e atividades. IV. O domínio BAI é o mais importante de todos os outros. São verdadeiras: ________________________________________ Alternativas: • II, III e IV. • Somente a I. • Somente a II. • I e III. • III e IV.
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Sobre Service Level Management (SLA) no ITIL: ( ) Manter e gradualmente promover a melhora da qualidade dos serviços de TI e principalmente o alinhamento com as necessidades do negócio. ( ) Mede, investiga e elimina ações que não estejam com o nível acordado de qualidade. ( ) Equilibra as necessidades dos “clientes” com os custos relativos ao atendimento dessas necessidades. ( ) Medida e comparativo sobre o serviço prestado versus serviço contratado. ( ) Permite que o cliente avalie o serviço em função do custo. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: ________________________________________ Alternativas: • V – V – V – V - V. • F – V – F – F – F. • V – V – F – V – F. • F – V – V – F – V. • F – F – F – V – F.
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O gerenciamento de falhas, da mesma forma que o gerenciamento de redes no geral, está diretamente relacionado com o sucesso de uma organização. As falhas fazem parte das redes que envolvem inúmeros dispositivos, portanto, o gerenciamento é um fator fundamental para assegurar que os problemas sejam resolvidos antes de afetar toda a rede. A respeito das falhas e das ações que devem ser tomadas quando as mesmas ocorrem, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas: a) É necessário especificar a localização da falha. b) Interromper imediatamente os serviços da rede. c) Evitar fazer qualquer alteração na rede. d) Substituir e não reparar os componentes com falha. Alternativa assinalada e) Impedir o isolamento do resto da rede da falha.
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Infraestrutura digital que foi construído sem uma arquitetura definida e que foi crescendo com pouco ou nenhum planejamento. Esses sistemas normalmente estão em uso dentro da empresa por muitos anos e são desenvolvidos para possuírem uma vida útil longa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome da infraestrutura citada. Alternativas: a) Sistema legado b) Cloud Computing c) Gestão de disponibilidade d) Gerenciamento de continuidade e) Manutenção preventiva
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A Biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), de boas práticas e de domínio público, foi desenvolvida em 1980 pelo governo do Reino Unido pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency). Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. A biblioteca ITIL® é um exemplo de boas práticas II. A ITIL® V3 está fundamentado no ciclo de vida do serviço. III. A ITIL®V2, no qual consistia de 5 conjuntos de procedimentos de gestão. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) II e III, apenas. b) I e III, apenas. c) I e II, apenas. d) I, apenas. e) I, II e III.
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Atualmente as empresas estão cada vez mais dependentes da TI, isso acontece devido principalmente a informatização dos seus processos. Assim, por esse motivo as empresas precisam de uma garantia na continuidade pela gestão da prestação dos serviços de TI. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a respeito do gerenciamento de disponibilidade e gerenciamento de continuidade. Alternativas: a) O gerenciamento de continuidade é responsável por garantir que os serviços de TI atendam às necessidades de disponibilidade do negócio tanto as atuais quanto as futuras de um modo mais efetivo através de um custo conveniente. b) O gerenciamento de continuidade tem o objetivo de garantir que todos os processos, infraestruturas, ferramentas, e outros de TI sejam adequados para as metas de nível de serviço acordadas para disponibilidade. c) O gerenciamento de disponibilidade é responsável pelo gerenciamento de riscos, ou seja, que podem impactar seriamente os serviços de TI. d) O gerenciamento de continuidade de serviço de TI possui o objetivo de garantir que o provedor de serviço de TI deve prover o mínimo nível de serviço acordado, através da redução do risco a um nível aceitável e planejamento da recuperação dos serviços de TI, em caso de desastres. e) A gestão de continuidade cita a manutenção de níveis de disponibilidade do presente e do futuro, e a gestão de disponibilidade aborda a recuperação dos serviços de TI.
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Muitos termos e conceitos nascem com a evolução da tecnologia da informação. E muito outros conceitos e metodologias que foram efetivas em outros setores empresarias, estão sendo adaptados a realidade da computação, como é o caso do Design Thinking. Apesar da necessidade de um maior amadurecimento do conceito de Design Thinking para o desenvolvimento de softwares, esta abordagem oferece inúmeras vantagens para seus usuários. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: ( ) Possibilita que um software seja desenvolvido em diferentes linguagens de programação. ( ) Possibilita a criação de softwares voltados efetivamente a necessidade do usuário. ( ) Permite que o software seja criado para um público geral, sem interação dos usuários. ( ) Promove elevada customização, mas sem participação do usuário. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) F – V – F – F. b) V – F – V – F. c) F – F – V – V. d) V – F – V – V. e) V – V – V – F.
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