October 2023 0 31 Report
A classificação de um lead qualificado é feita com base no estágio em que esse lead se encontra, podendoser do tipo MQL (
Marketing Qualified Leads
), que são os leads qualificados para o marketing eSQL (
Sales Qualified Leads
), que são os leads qualificados para as vendas. No MQL o lead ainda está embusca de conteúdo que o ajude a decidir a melhor solução para o seu problema. Embora os esforços demarketing possam trazer leads, o comportamento do lead é o que leva os profissionais de marketing aconsiderá-lo um MQL. Eles fazem algum tipo de ação de contato ativa para examinar o que a empresa tem aoferecer, como o download de software de teste ou e-book gratuito. O segundo tipo de classificação, o SQL,compreende o lead qualificado para vendas, que compreende o estágio em que o cliente em potencial foinutrido e avançou pelo funil de vendas. Esse entendimento é importante pois a conversão dos leads emclientes depende diretamente da qualificação que eles recebem no decorrer do relacionamento com aempresa.
DIAMOND, S.
Digital marketing all-in-one for dummies
. John Wiley & Sons, 2019 (adaptado).
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O lead qualificado de marketing (MQL) compreende o cliente potencial que está em uma posição deconversão para as vendas, estágio esse onde a equipe de vendas atua para convertê-lo em um clienteativo.
PORQUE
II. O MQL representa o estágio em que os leads que apresentaram interesse no produto serão nutridos comos esforços de marketing, para que avançem no funil de vendas, e então se torne um SQL.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
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"Big data é um conjunto de dados maior e mais complexo, especialmente de novas fontes de dados. Essesconjuntos de dados são tão volumosos que o software tradicional de processamento de dadossimplesmente não consegue gerenciá-los. No entanto, esses grandes volumes de dados podem ser usadospara resolver problemas de negócios que você não conseguiria resolver antes." Fonte: https://www.oracle.com/br/big-data/what-is-big-data/#:~:text=O%20que%20%C3%A9%20exatamente%20big,de%20novas%20fontes%20de%20dados.Acesso em: 28 ago. 2023. Sobre os Vs do Big Data, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS O valor trata do valor financeiro que uma quantidade específica de dados é capaz de entregar. Doug Laney reorganizou, a partir do ano 2000, os processos de Big Data dentro dos 2 Vs: volume e velocidade. A velocidade de obteção de dados nos sistemas modernos é um problema, pois o hardware dos computadores eredes não evoluiu para permitir análises em tempo real. O volume, nas definições de Doug Laney, tem a ver somente com a capacidade de processamento dos computadoresresponsáveis pelas tarefas de análises de dados. A variedade corresponde à necessidade de entender os diferentes tipos de dados que são deixados pelosusuários que trafegam e à importância de analisá-los e armazená-los corretamente.
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"Não se pode deixar de reconhecer o potencial de comunicação universal das imagens, mesmo que acriação e a produção delas possam ser caracterizadas como atividade especializada. A imagem é capaz deatingir todas as camadas sociais ao ultrapassar as diversas fronteiras sociais pelo alcance do sentido humanoda visão. Como lembra John Berger, a visão vem antes das palavras — as crianças enxergam e reconhecemantes de falar. As imagens dos reis na história européia moderna sempre foram recursos importantes paraafirmação política da monarquia pelo seu grande alcance e poder de comunicação, ainda que o Estadodessa época tenha sido controlado pela hegemonia da escrita." KNAUSS, PAULO. O desafio de fazer História com imagens: arte e cultura visual. Niterói Livros, 2003. Pag99. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações a seguir. I. A imagem está associada a uma ampla gama de grupos sociais, os quais nem sempre são definidosapenas pela expressão da linguagem escrita. II.O estudo das imagens desempenha um papel importante ao contrapor-se a uma teoria social quesimplifica o desenvolvimento histórico a partir da influência de um único ator social e determina que adinâmica social siga apenas uma direção. III. Ignorar as imagens como fontes históricas pode resultar na negligência não apenas de um registro rico emais antigo do que a escrita, mas também na falha em reconhecer as diversas facetas da experiência social ea diversidade de grupos sociais e suas maneiras de viver. É correto o que se afirma em: I apenas I e II, apenas III, apenas I e III, apenas I, II e III, apenas
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“ Open Innovation é uma abordagem de negócios que mobiliza fluxos de conhecimento internos e externospara acelerar a inovação. Ela estimula a colaboração entre empresas, startups , órgãos públicos, cientistas econsumidores para criar ou otimizar produtos.” Sobre Open Innovation , analise as afirmativas a seguir: I. Open Innovation permite a colaboração associativa entre empresas, profissionais, equipes e consumidores,para que juntas possam garantir resultados mais assertivos. II. Open Innovation é responsável pela criação de grandes corporações que vão fundindo outras empresasdo mesmo nicho, como formas de monopolizar o segmento em uma única linha de serviços. III. Open Innovation tem como base o compartilhamento de informações, ou seja, os agentes envolvidosdevem evitar reter, esconder certos conhecimentos, pois se cria um fluxo de informações continua entre osenvolvidos. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS II, apenas. III, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. I, II e III.
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“Existem vários contextos dentro de uma empresa nos quais podemos aplicar a inovação. Dependendo decada enquadramento, a abordagem deve ser ajustada, de acordo com o tipo de inovação e a área onde sevai aplicar.” Com base na versatilidade da inovação com relação aos diversos cenários possíveis, analise as afirmativas aseguir sobre os tipos de inovações aplicáveis e suas contribuições: I. A inovação de marketing diz respeito a tornar a comunicação mais clara e eficiente possível, tanto paracaptar novos clientes como para atingir o público específico. II. A inovação de processos diz respeito à procura pela diminuição de custos e aumento da produção,poupando tempo e recursos em meios mais eficientes de produção. III. A inovação de produto diz respeito à criação de novos produtos, implementação de algum já existenteou criar novas necessidades de consumo para trazer novidades ao mercado. IV. A inovação de serviços diz respeito a criar mais valor à prestação de algum serviço, de modo apotencializar por meio de novos modelos de negócio novas possibilidade de interação, uso de recursos,dentre outros aspectos. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. II e IV, apenas. III e IV, apenas. I, II e III, apenas. I, II, III e IV.
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Observe a figura a seguir. Cada vez mais as empresas estão utilizando diferentes canais e integrandos seus processos de compra.Temos na figura um exemplo de jornada de compra a partir do contexto omnichannel. Neste contexto, analise as asserções a seguir e a relação entre elas. I. A estratégia omnichannel busca integrar todos os canais de venda e comunicação de uma empresa paraproporcionar uma experiência de compra consistente e fluida para o consumidor. PORQUE II. A jornada de compra do consumidor é um processo linear e previsível, que pode ser facilmente mapeadoe controlado pela empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: ALTERNATIVAS: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas.
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"Hoeffler & Keller (2003) enfatizam as vantagens de uma marca forte, consistente, ao atestar queconsumidores de marcas consolidadas reagem de maneira mais favorável às estratégias de marketing. Rao& Monroe (1989) concordam com a afirmação anterior quando comprovam que a marca, com maiorfrequência, é responsável pela qualidade percebida dos clientes, em comparação a atributos como preço etamanho da empresa. O conceito de Aaker, amplamente referenciado, afirma que identidade de marca podeser entendida como um conjunto único de associações de marca que a empresa deseja criar ou manter(Aaker, 1991; 1996). A identidade de marca, “além de ser percebida ou orientar a percepção dosconsumidores, precisa ser compreendida, interpretada e introjetada por funcionários e parceiros daorganização”, de modo a servir de instrumento norteador das ações relacionadas à marca (Telles, 2004,p.42)". O conjunto das associações a uma marca, na ótica do comprador, pode ser definido como imagemde marca, isto é, a imagem de marca se constitui na “síntese da composição de impressões (verdadeiras ouimaginárias), atitudes e crenças que um grupo de indivíduos possui em relação a uma marca”, segundo oautor (p.38)". TELLES, Renato; QUEIROZ, Maciel Manoel. Posicionamento de marca: uma perspectiva da evolução doconceito. Revista Científica Hermes , n. 8, p. 187-207, 2013. A partir do excerto anterior, analise as afirmações a seguir: I. As empresas buscam associar às causas sociais emergentes nas sociedades contemporâneas. II. O posicionamento das empresas é repleto de questões subjetivas, como valores, crenças e causas. III. Consumidores mais jovens tendem a apoiar empresas com posicionamento considerado "progressista" IV. A guerra da Ucrânia deixou evidente que as empresas não podem mais ser neutras aos acontecimentossociais. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, II. I, III. II,III. III, IV. I, II, III e IV
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Explicar, em um texto, entre 7 e 15 linhas a diferença entre a necessidade real e a necessidade ideal do consumidor. Para isso, além de usar o material de estudando, usando a teoria para a explicação, você deve usar a campanha da L’Oréal Paris apresentada anteriormente como exemplo (identifique, com base nas consumidoras do produto e na campanha, qual a necessidade real e ideal de consumo).
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Nem sempre a internet existiu como uma ferramenta da propaganda. Na verdade, ela se constitui como o mais jovem canal de entregas de mensagens para o consumidor. Nesse sentido, é preciso atenção por parte do profissional de comunicação e de marketing, que pretende desbravar esse novo mundo. Levando em consideração o excerto anterior e o conhecimento adquirido durante a Semana de Conhecimentos Gerais, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: Sendo uma mídia nova, é preciso que novas estratégias de marketing sejam colocadas em ação. Alternativa 2: As estratégias de marketing de mídias tradicionais podem ser adaptadas para internet, sem prejuízos. Alternativa 3: Embora seja uma mídia nova, o marketing matem sua base teórica sem necessidade de inovação Alternativa 4: As mídias para a internet são derivadas de métodos antigos, mudando apenas o formato analógico para o digital. Alternativa 5: Mídias digitais e mídias analógicas são correlatas, isso quer dizer que basta uma reprodução da mesma estratégia em ambas.
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