Observe a figura a seguir.
Cada vez mais as empresas estão utilizando diferentes canais e integrandos seus processos de compra.Temos na figura um exemplo de jornada de compra a partir do contexto omnichannel.
Neste contexto, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. A estratégia omnichannel busca integrar todos os canais de venda e comunicação de uma empresa paraproporcionar uma experiência de compra consistente e fluida para o consumidor.
PORQUE
II. A jornada de compra do consumidor é um processo linear e previsível, que pode ser facilmente mapeadoe controlado pela empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.