"Hoeffler & Keller (2003) enfatizam as vantagens de uma marca forte, consistente, ao atestar queconsumidores de marcas consolidadas reagem de maneira mais favorável às estratégias de marketing. Rao& Monroe (1989) concordam com a afirmação anterior quando comprovam que a marca, com maiorfrequência, é responsável pela qualidade percebida dos clientes, em comparação a atributos como preço etamanho da empresa. O conceito de Aaker, amplamente referenciado, afirma que identidade de marca podeser entendida como um conjunto único de associações de marca que a empresa deseja criar ou manter(Aaker, 1991; 1996). A identidade de marca, “além de ser percebida ou orientar a percepção dosconsumidores, precisa ser compreendida, interpretada e introjetada por funcionários e parceiros daorganização”, de modo a servir de instrumento norteador das ações relacionadas à marca (Telles, 2004,p.42)". O conjunto das associações a uma marca, na ótica do comprador, pode ser definido como imagemde marca, isto é, a imagem de marca se constitui na “síntese da composição de impressões (verdadeiras ouimaginárias), atitudes e crenças que um grupo de indivíduos possui em relação a uma marca”, segundo oautor (p.38)".
TELLES, Renato; QUEIROZ, Maciel Manoel. Posicionamento de marca: uma perspectiva da evolução doconceito.
Revista Científica Hermes
, n. 8, p. 187-207, 2013.
A partir do excerto anterior, analise as afirmações a seguir:
I. As empresas buscam associar às causas sociais emergentes nas sociedades contemporâneas.
II. O posicionamento das empresas é repleto de questões subjetivas, como valores, crenças e causas.
III. Consumidores mais jovens tendem a apoiar empresas com posicionamento considerado "progressista"
IV. A guerra da Ucrânia deixou evidente que as empresas não podem mais ser neutras aos acontecimentossociais.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II.
I, III.
II,III.
III, IV.
I, II, III e IV