A Cultura Universal é uma rede de livrarias com 5 lojas, sua expansão foi grande nos últimos anos e pretende continuar crescendo. Seu desafio atual é manter seus colaborados alinhados aos objetivos da organização e, para tanto, incumbiu a Gerente de Pessoas de elaborar um estudo sobre como está o sistema de comunicação dentro da empresa. A partir de uma pesquisa inédita sobre comunicação, aplicada a todos os colaboradores, foi detectada que 60% dos colaboradores da empresa percebem a comunicação interna como negativa ou neutra; existem problemas como: Falta de clareza e transparência, dificuldade de comunicação dos líderes e prevalência da comunicação informal entre os colaboradores, que não sentem firmeza nas informações e buscam sanar essa falha através de especulações entre eles mesmos; Os recursos comunicacionais da empresa se resumem em reuniões, quadro de avisos e site. Com base nestas informações, a Gerente de Pessoas elaborou o relatório de análise crítica apresentando o resultado da pesquisa com as seguintes conclusões:



I- Presença de canais e redes informais de comunicação.

II- Significativa prevalência da rádio pião.

III- Sistema de comunicação insuficiente e restrito.

IV- Predominância de barreiras na comunicação.

V- Forte presença de defesa no sistema de comunicação.

Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas CORRETAS:

Escolha uma:
a.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

b.
As afirmativas I e II estão corretas.

c.
As afirmativas I, II e V estão corretas.

d.
As afirmativas II e III estão corretas.

e.
As afirmativas III e V estão corretas.
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Segundo o Caderno de Psicologia Hospitalar (CRP-08, 2016) “o profissional de Psicologia Hospitalar lida não apenas com o sofrimento do paciente, mas trabalha com a família e os profissionais envolvidos, em função de promover o enfrentamento da doença por todos esses personagens”. Sobre a prática da Psicologia dentro de Hospitais Gerais, é correto afirmar: Escolha uma: a. A Psicologia Hospitalar restringe-se às práticas de seleção e recrutamento dos profissionais médicos e enfermeiros, levando-se em consideração as habilidades e perfil necessários para se trabalhar em hospitais. b. O profissional psicólogo adentra aos hospitais após demandas e possibilidades de trabalho reconhecidas pelos próprios psicólogos, pelas instituições hospitalares ou outros profissionais da saúde. CORRETO c. A Psicologia Hospitalar é oriunda das práticas dos Psicólogos nos Hospitais Psiquiátricos e Manicômios, uma vez que nestes foi percebido a importância do profissional psicólogo para o trabalho em equipe e tratamento dos doentes. d. Os profissionais psicólogos historicamente sempre detiveram grande importância dentro dos hospitais, participando inclusive da constituição destes como espaço de cura e tratamento em saúde. e. A Psicologia Hospitalar tem seu surgimento na mesma época em que os outros profissionais de saúde “não-médicos” adentram aos hospitais, como os nutricionistas, fisioterapeutas e enfermeiros.
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