A empresa Smelling Candles da empreendedora Hebe está iniciando seus negócios no ramo de velas coloridas e aromatizadas, mas enfrenta dificuldades para montar seu mix de marketing As pesquisas realizadas antes da abertura da empresa indicavam a preferência por velas pequenas de cores frias e com aromas mais suaves. Os valores variam de acordo com o tamanho e a quantidade adquirida, e a empresa não permite pagamento parcelado. As vendas são realizadas pela internet, utilizando plataforma de vendes imarketplace e basicamente toda divulgação se dá por meio das midias sociais. Ela não conta com vendedores e acredita muito na divulgação de seus produtos pelos amigos que compartilham suas postagens. Hebe questiona muito a eficiència de impulsionar anúncios, pois consome recursos que limitam ganho. Na busca de auxilio para seu negócio, a empreendedora solicitou os serviços de uma consultoria de Marketing