Assinale a alternativa correta. O marketing da Disney é considerado um dos mais poderosos do mundo. As estratégias são formuladas com o mesmo foco: encantar o cliente. Para tanto, algumas iniciativas são consideradas fundamentais. Dentre elas, podemos destacar: I – Inovar constantemente; II – Reconhecer os esforços dos colaboradores; III – Atentar-se nos detalhes para promover a excelência; IV – Priorizar a redução de custos operacionais em detrimento à satisfação do cliente. Dos itens supracitados, correspondem ao “jeito Disney de encantar os clientes”: I, III. I, II, III, IV. II, III, IV. I, II, III. I, II.
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De acordo com o tema apresentado sobre o marketing da Disney, podemos dizer que é baseado no conceito de "magia", que é criada por meio da inovação e da excelência. A Disney busca constantemente inovar em seus produtos e serviços, para oferecer experiências únicas e memoráveis aos seus clientes. A alternativa correta é (I, III).
Caracteristicas do marketing
Além disso, a Disney se preocupa com os detalhes, para garantir que tudo esteja perfeito para a satisfação dos clientes:
Portanto, a alternativa correta é a (I, III), pois afirma que as iniciativas de inovar constantemente e atentar-se nos detalhes para promover a excelência são fundamentais para o "jeito Disney de encantar os clientes".
#SPJ1