A qualidade da tomada de decisão gerencial depende, em última instância, de respostas inovadoras a oportunidades e ameaças. Como os gerentes podem aumentar sua capacidade de tomar decisões não programadas, decisões que irão adaptar, modificar e até alterar drasticamente seus ambientes de tarefa de modo que eles possam aumentar continuamente o desempenho organizacional? A resposta é: encorajando a aprendizagem organizacional.



JONES, Gareth R.; GEORGE, Jennifer M. Administração contemporânea. São Paulo: Mc Graw-Hill, 2008.


A respeito da aprendizagem organizacional, julgue os itens a seguir.

I. A aprendizagem organizacional reforça a vivência, a ação, e oportuniza experiências objetivando mudanças de comportamento não apenas como elemento inerente à aquisição de conhecimento.
II. A aprendizagem organizacional traz uma nova proposta em termos de mudança, pois dá ênfase ao processo em vez de focar no produto.
III. A aprendizagem organizacional refere-se ao “como” a aprendizagem na organização acontece, isto é, de que forma a cultura, os valores e os objetivos da organização são transmitidos para os colaboradores.

É correto que se afirma em

II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.