A qualidade expressa o quão bom algo é, se comparado aos itens semelhantes. Em outras palavras, refere-se ao grau de excelência. Quando se pensa na qualidade, de acordo com a perspectiva de um empreendedor que deve tomar decisões sobre o próprio negócio, algumas definições de qualidade são consideradas.
A seguir, relacione os conceitos de qualidade às respectivas descrições.
I. Desempenho
II. Acessórios
III. Confiabilidade

1. Retrata a expectativa de duração satisfatória do produto em um período de tempo.
2. Representa os adendos às características operacionais primárias.
3. Simboliza os acréscimos às características primárias dos produtos.

Assinale a alternativa que correlaciona adequadamente os dois blocos de informações.

a. I,3 ; II,2 ; III,1.
b. I,1 ; II,3 ; III,2.
c. I,3 ; II,1 ; III,2.
d. I,2 ; II,3 ; III,1.
e. I,1 ; II,2 ; III,3.