A realização do controle da qualidade (CQ) envolve a identificação de formas para eliminar o que causa resultados insatisfatórios e também o monitoramento de resultados específicos verificando se eles estão de acordo com os padrões estabelecidos, sendo realizado durante todo o projeto. É importante que a equipe que trabalhe com o CQ tenha habilidade para gerar e analisar amostragens e probabilidade, com o objetivo de ajudar na avaliação de saídas do CQ.

PMI. PMBOK Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. USA: Project Management Institute, 2009. (Adaptado)

Quais são as ferramentas e técnicas para realizar o controle da qualidade?

Questão 1Resposta

a.
Diagramas de causa e efeito, Gráfico do método do caminho crítico, Fluxogramas, Histogramas, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, Amostragem estatística e Inspeção

b.
Diagramas de causa e efeito, Gráficos de controle, Fluxogramas, Histogramas, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, Amostragem estatística e Inspeção

c.
Diagramas de causa e efeito, Diagrama de rede, Fluxogramas, Histogramas, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, Amostragem estatística e Inspeção

d.
Diagramas de causa e efeito, Gráfico do método do caminho crítico, Fluxogramas, Histogramas, Diagrama de atividades, Diagrama de dispersão, Amostragem estatística e Inspeção

e.
Gráfico de marcos, Gráfico do método do caminho crítico, Fluxogramas, Histogramas, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, Amostragem estatística e Inspeção