Acerca da ferramenta diagrama causa-efeito: I - Considera-se cinco etapas para sua construção; II - Na penúltima etapa ocorre a correção dos problemas; III - Seu método se baseia no princípio de análise de fatores de influência, como a causa sobre determinados problemas, ou seja, os efeitos. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: Apenas I e III estão corretas. Alternativa 2: Apenas II e III estão corretas. Alternativa 3: Apenas I está correta. Alternativa 4: Todas as alternativas estão corretas. Alternativa 5: Nenhuma das alternativas anteriores está correta.