Analise a seguinte situação: A empresa X, uma franquia na área da educação, conta com um total de 20 funcionários. Durante seus três anos de existência na cidade, aumentou a demanda pelos serviços oferecidos, o que permitiu que a empresa expandisse seus negócios, incluindo a mudança para um novo prédio. Infelizmente, junto com o crescimento, observou-se um aumento da rotatividade dos funcionários.

O gerente decidiu investigar o porquê desta situação, bem como buscar ideias sobre como resolvê-la e, para isso, convocou os próprios funcionários para participarem do processo. Seria necessário levantar a maior quantidade possível de motivos para o aumento da rotatividade a fim de identificar as reais causas, além de ideias para solucionar o problema.



Com base nas discussões sobre os métodos utilizados para a tomada de decisões e na situação apresentada no texto, assinale a alternativa que apresenta a técnica que deve ser empregada pela empresa X.
Escolha uma opção:

a.
Brainstorming, que busca informações dos participantes. Nesta técnica, não se deve buscar a quantidade, apenas a qualidade das informações. Ela deve ser sempre combinada com outra técnica.

b.
Análise de Pareto, que tem como objetivo definir prioridade dos problemas.

c.
Análise de Pareto, que é um método para produção de informações e o Diagrama de Ishikawa, que busca opiniões com especialistas.

d.
Brainstorming, um método para a produção de informações.

e.
Árvore de Decisão, que tem como objetivo ouvir opiniões de um grupo de especialistas.

RESPOSTA LETRA D- CORREÇÃO AVA