Em uma montadora de carros, existe um protocolo para novos funcionários. Esse protocolo consiste no gerente do setor ir de máquina em máquina explicando o funcionamento e o processo de cada uma. Contudo, há um funcionário com mais de 20 anos de trabalho no setor que sabe que uma das máquinas tem algumas peculiaridades para manter a produção. Ele aprendeu isso em sua prática diária e, por ter aprendido por meio de sua experiência, não consegue ensinar muito bem aos novos funcionários.
Situação 2:
Em uma empresa de tecnologia, existem treinamentos que todos os novos colaboradores devem passar. Eles foram desenvolvidos e sistematizados objetivando passar um conteúdo formal e claro para que todos entendam.
Com base nas situações apresentadas, assinale a alternativa correta que corresponde ao(s) tipo(s) de conhecimento: Alternativas Alternativa 1: Na Situação 1 o conhecimento descrito é o científico; e na Situação 2 o conhecimento é o explícito.
Alternativa 2: Na Situação 1 o conhecimento descrito é o científico; e na Situação 2 o conhecimento é o tácito.
Alternativa 3: Na Situação 1 o conhecimento descrito é o tácito; e na Situação 2 o conhecimento é o explícito.
Alternativa 4: Ambos os conhecimentos são empíricos.
Alternativa 5: Ambos os conhecimentos são tácitos.
A situação 1 mostra um típico caso que envolve o conhecimento tácito; já a situação 2 mostra um caso que envolve o conhecimento explícito. Logo, o gabarito é dado pela alternativa 3.
Diferenças entre os conhecimentos tácito e explícito
Conhecimento tácito - é baseado nas experiências pessoais e profissionais de cada colaborador. Nesse sentido, a situação 1 apresenta um caso em que o colaborador tem experiência profissional no setor em que ele trabalha;
Conhecimento explícito - é baseado nos conteúdos formais (como as normas internas e os treinamentos) presentes no ambiente organizacional.
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A situação 1 mostra um típico caso que envolve o conhecimento tácito; já a situação 2 mostra um caso que envolve o conhecimento explícito. Logo, o gabarito é dado pela alternativa 3.
Diferenças entre os conhecimentos tácito e explícito
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