1. As práticas sugeridas para o desenvolvimento das ferramentas gerenciais da qualidade são: Eficiência, Eficácia, Flexibilidade e Aplicabilidade.
2. As cinco práticas apresentadas no livro texto para auxiliar as equipes da qualidade são: Treinamento, Aplicação, Reflexão, Ação e Aprimoramento.
3. As sete ferramentas gerenciais da qualidade são: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de dispersão, Cartas de controle.
4. O diagrama de Pareto a ferramenta mais importante das sete. Isso porque ele permite identificar de forma rápida e eficaz os problemas mais importantes, que devem ser priorizados para ações de melhoria.

1. As práticas para o desenvolvimento das ferramentas gerenciais da qualidade:

• Eficiência: as ferramentas devem ser simples e fáceis de usar, de modo a serem aplicadas por qualquer pessoa, independentemente de seu nível de conhecimento ou experiência.
• Eficácia: as ferramentas devem ser eficazes no objetivo de ajudar a empresa a melhorar sua qualidade.
• Flexibilidade: as ferramentas devem ser flexíveis o suficiente para serem aplicadas em diferentes situações e contextos.
• Aplicabilidade: as ferramentas devem ser aplicáveis em todos os níveis da empresa, desde a linha de produção até a alta gestão.

2. Práticas para auxiliar as equipes da qualidade:

• Treinamento: as equipes da qualidade devem ser treinadas no uso das ferramentas gerenciais.
• Aplicação: as ferramentas devem ser aplicadas de forma sistemática e contínua.
• Reflexão: as equipes da qualidade devem refletir sobre os resultados obtidos com o uso das ferramentas.
• Ação: as equipes da qualidade devem tomar ações para melhorar a qualidade, com base nos resultados obtidos.
• Aprimoramento: as equipes da qualidade devem buscar aprimorar o uso das ferramentas, de modo a obter melhores resultados.

3. As sete ferramentas gerenciais da qualidade:

• Fluxograma: representa graficamente o fluxo de um processo, identificando as etapas, as atividades e as interações entre elas.
• Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe): identifica as causas de um problema, dividindo-as em categorias.
• Folha de verificação: registra dados de forma sistemática, facilitando sua análise.
• Diagrama de Pareto: organiza os dados em ordem decrescente de frequência, destacando os problemas mais importantes.
• Histograma: representa graficamente a distribuição de dados, identificando a frequência de ocorrência de cada valor.
• Diagrama de dispersão: mostra a relação entre duas variáveis, identificando a existência de uma correlação.
• Cartas de controle: monitoram os dados de um processo, identificando variações que podem indicar a ocorrência de problemas.

4. O diagrama de Pareto é construído a partir da distribuição de frequência dos dados, organizados em ordem decrescente. Os problemas que representam os maiores percentuais da frequência total são identificados como os mais importantes.

A aplicação do diagrama de Pareto é simples e pode ser realizada por qualquer pessoa, independentemente de seu nível de conhecimento ou experiência. Essa é uma das razões pelas quais considero essa ferramenta a mais importante.

Entenda mais sobre ferramentas gerenciais aqui

https://brainly.com.br/tarefa/57858523

#SPJ1

Resposta: 1) • Organização de dados de linguagem.

• Obtenção de ideias criativas.

• Plano de enriquecimento de ideias e soluções.

• Prevenção de omissões.

• Pessoas com objetivos claros.

• Conseguir cooperação o entre pessoas com objetivos claros.

• Motivar as pessoas em posição contrária.

Pág. 159 livro

2)• Prática de definição de problemas.

• Ênfase no planejamento.

• Ênfase no processo.

• Estabelecimento de prioridades.

• Ênfase em sistemas de orientação para tomada de decisão.

Pág. 160 livro

3) • Diagrama de Afinidades.

• Diagrama de Relação es ou Gráfico de Inter-relacão.

• Diagrama de Árvore.

• Diagrama de Matriz.

• Diagrama de Matriz de Priorização.

• Diagrama do Processo Decisório.

• Diagrama de Setas.

Pág. 160 livro

4) Esta questão pede pra descrever o diagrama mais importante de forma clara e sucinta, então basta escolher um dos diagramas acima.

Explicação: Pesquisado no livro.