July 2023 1 28 Report
av1 marketing de turismo

1)

O Mix de Marketing é tido como um dos fundamentos do Marketing, sendo composto por 4 componentes essenciais e norteadores de suas ações.


Sobre tais componentes, verifique as assertivas I, II e III a seguir e assinale a alternativa correta.


I – O Produto é um dos componentes do Mix de Marketing e diz respeito ao conhecimento aprofundado sobre o que a organização oferta.


II – O Preço diz respeito ao preço monetário atribuído ao produto ofertado, abarcando fatores econômicos e psicológicos como o preço em si e o valor agregado.


III – A Promoção está associada à ideia de variação de preço afim de influenciar o consumidor em sua decisão de compra. Assim, a promoção está atrelada à trazer benefícios e descontos para o público alvo.


Alternativas:


a)

Apenas as assertivas I e II estão corretas.


Alternativa assinalada CERTA

b)

Apenas as assertivas II e III estão corretas.


c)

Apenas as assertivas I e III estão corretas.


d)

Apenas a assertiva III está correta.


e)

As assertivas I, II e III estão corretas.
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4) Uma pratica comumente realizada no meio turístico é a Educação Ambiental Não-Formal, a qual busca promover o entendimento da sociedade sobre a sua responsabilidade com o meio ambiente, porém não sendo praticada em sala de aula. Por vezes, ocorre em ambientes práticos, como no momento da realização de atividades turísticas. “As modalidades denominadas aprendizado sequencial, interpretação ambiental e educação experiencial compõem as práticas relacionadas à educação ambiental não formal, também denominadas de educação ambiental ao ar livre. Embora, possam existir outras práticas de educação ambiental, as aqui apresentadas caracterizam-se como as modalidades identificadas e que se aplicam ou que podem ser aplicadas ao ecoturismo, com o intuito de compor o possível processo educativo a ser desenvolvido nessa atividade” (BUENO, PIRES, 2006. p. 2). BUENO, F. P.; PIRES, P. S. Ecoturismo e educação ambiental: possibilidades e potencialidades de conservação da natureza. IV SeminTUR – Seminário de Pesquisa em Turismo do MERCOSUL Universidade de Caxias do Sul. Mestrado em Turismo Caxias do Sul, RS, Brasil, 2006. Disponível em: . Acessado em: 4 nov. 2019. A educação ambiental não-formal pode ser realizada durante as atividades turísticas em áreas naturais, com três possibilidades: I – Aprendizado Sequencial, onde o tipo de aprendizado é justificado devido aos estágios confluírem um para o outro, naturalmente, fazendo com que o indivíduo alcance estruturas mentais proporcionadas pelas experiências diretas e profundas com a natureza. II – Educação Experiencial, onde se proporciona uma experiência ao indivíduo que posteriormente buscar uma reflexão transformadora sobre a mesma. Nesse sentido, apenas a promoção da atividade não é suficiente para alcançar o objetivo, sendo necessária a reflexão e o feedback da experiência vivenciada. III – Interpretação ambiental, onde concentra-se em fornecer informações ao turista para auxiliar na fruicao/entendimento da paisagem que esta observando, alem da valorizacao do local por meio da interpretação do despertar de emocoes estimulo a curiosidade e analise de significados dos objetivos que compoem a paisagem. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em : A) I e III, apenas B) II e III, apenas C) III, apenas D) I e II e III. E) I e II, apenas
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Av1 - Fundamentos do Turismo1)Um segmento não é atraente se ele já contém inúmeros concorrentes fortes ou agressivos. Será ainda menos atraente se for estável ou estiver em declínio. Nesse contexto acontece rivalidade entre concorrentes (ameaça de intensa rivalidade dentro do segmento):A respeito da ameaça apresentada, assinale a alternativa correta que aborda essa ferramenta:a)Modelo das cinco forças competitivasAlternativa assinaladab)Modelo 5W2Hc)Modelo SWOTd)Modelo das 6 forças competitivase)Modelo SMART
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Observe o enunciado a seguir e complete corretamente a lacuna: O subsistema ecológico baseia-se na relação com a natureza e sua contemplação. Atualmente, é possível perceber uma procura crescente dos turistas por uma relação mais próxima com a natureza e pela realização de atividades ao ar livre. Esse tipo de turismo pode ser denominado ________________, e surge como alternativa ao turismo de massa, no qual uma grande quantidade de turistas se concentra em locais com infraestrutura urbanizada. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: Alternativas: a) Turismo de isolamento. b) Turismo cultural. c) Ecoturismo. Alternativa assinalada certa d) Turismo urbano. e) Turismo arborizado.
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Leia atentamente a seguinte asserção: É parte do conjunto de produtos turísticos e serviços postos à disposição do usuário turístico num determinado destino, para seu desfrute e consumo" (OMT, 2001, p. 43). Além de elementos como: a paisagem natural, políticas públicas de incentivo e suporte ao turismo, infraestrutura disponível etc. Agora assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Demanda turística b) Viagem turística c) Destino turístico d) Trabalho turístico e) Oferta turística Alternativa assinalada certa
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Av1 - Fundamentos do Turismo4)Analise a seguinte asserção observando as lacunas:Segundo a OMT (2001), os visitantes ainda podem ser classificados segundo o destino visitado, considerando os tipos internacional e interno. Segundo essa classificação, a expressão visitante internacional designa "[...] toda pessoa que viaja por um período não superior a 12 meses, para um país diferente daquele em que reside, fora de seu entorno habitual e cujo motivo principal não seja exercer uma atividade remunerada no país visitado" (OMT, 2001, p. 41). Dentro desse grupo podemos encontrar os ________________ e os ___________________.Alternativas:a)Moradores e excursionistasb)Visitantes que não pernoitam e turistasc)Turistas e excursionistas.Alternativa assinalada certad)Moradores e turistase)Operadoras de Turismo e excursionista.
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2) Apesar de nem todas as cidades de uma região-alvo serem turísticas, elas podem se beneficiar do turismo. Dentro desse contexto analise a seguinte asserção: Tem um embasamento histórico e deve seguir uma linearidade dos pontos de visita, dessa forma, não dá liberdade para o turista pular etapas. Assinale a alternativa correta a respeito do conceito apresentado: Alternativas: a) Roteiro turístico b) Rota turística c) Paisagem turística d) Passeio turístico e) Ponto turístico
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Av2 - Fundamentos do Turismo3)De acordo com o SISTUR os recursos naturais, ao se tornarem atrativos turísticos, devem passar por um processo de planejamento que considere a manutenção das características originais deles, por meio da exploração sustentável.Nesse sentido analise o seguinte contexto:• Atividade hoteleira, quando realizada sem o devido planejamento de impacto ambiental;• hotéis que, muitas vezes, descarregam rejeitos em rios, lagos ou mar, sem o devido tratamento de esgoto;São exemplo de:Alternativas:a)Exploração turística.b)Exploração rural.c)Exploração urbana.d)Exploração predatória.e)Exploração proibida.
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Av2 - Fundamentos do Turismo5) Comumente se faz uso de ferramentas quantitativas e qualitativas de pesquisa de mercado, pois a partir dessas ferramentas é possível inferir o número de turistas, suas necessidades, características, preferências e operadoras utilizadas para conseguir analisar formas mais eficientes de comercialização naquele contexto.No que diz respeito as ferramentas de pesquisa, analise o texto a seguir:Deve-se reunir pessoas que atendam um perfil de consumo turístico, grupos de discussão devem ser formados, nos quais perguntas pré-determinadas serão usadas para identificar comportamentos, levantar impressões sobre viagens e compreender o que é uma experiência memorável na perspectiva do turista.Assinale a alternativa correta a respeito da ferramenta:Alternativas:a)Focus groupb)Pesquisa exploratóriac)Pesquisa quantitativad)Pesquisa experimentale)Pesquisa causal
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1)Quando pensamos em oferta turística é preciso levar em consideração os principais fatores motivadores que atraem os turistas para determinado local, nesse sentido, o atrativo turístico constitui o principal fator motivador do deslocamento de turistas para um determinado destino.Sobre esse aspecto, analise as asserções à seguir:I.Em linhas gerais, é possível dividir os atrativos turísticos em naturais e culturais.II.Os atrativos culturais são aqueles que existem naturalmente e não foram produzidos pelo homem.III.Segundo o Manual de Inventário da Oferta Turística (BRASIL, 2011), os atrativos turísticos podem ser classificados em naturais, culturais, atividades econômicas, realizações técnico-científicas e eventos programados.IV.Os atrativos turísticos também podem ser hierarquizados segundo critérios, como o estado de conservação, a segurança do local, as condições de visitação, o preço, as características do entorno, a localização, os meios de acesso, o tempo necessário para conhecer o local, entre outros.Agora, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas:a)As afirmativas I e IV são verdadeiras.b)As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. c)As afirmativas I, II, III são verdadeiras. A afirmativa II é incorreta pois os atrativos culturais não são d)As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.e)As afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
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av2 marketing de turismo 1) Quando falamos em recursos turísticos, estamos nos referindo a lugares naturais, paisagens, manifestações culturais, monumentos, o folclore, as cidades em si, eventos programados etc. Já no item infraestrutura e serviços, falamos de comunicações, transportes, serviços públicos, políticas de uso e ocupação do solo etc. E quando olhamos o aspecto dos serviços e equipa­mentos, devemos ter em mente as seguintes questões: Como o turista chega? Onde ele se hospeda? Onde se alimenta? Quais as atividades que realiza? O que consome (compra)? No contexto das cidades enquanto aspecto de extrema relevância na composição do produto turístico, verifique as afirmações apresentadas, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) A relação da cidade com o cliente é um fator importante, pois a cidade precisa manter uma relação permanente com o cliente, oferecendo hospitalidade de alto nível. ( ) A ideia da cidade enquanto parte do produto turístico não se refere apenas a noção de city tour, mas até em questões como por exemplo, acesso a saúde ou acesso às autoridades públicas quando necessário. ( ) Cada cidade é inseparável de seus serviços oferecidos. Neste sentido, é importante que o município faça investimentos para que receber bem seus turistas. Alternativas: a) V-V-V. b) V-F-V. c) F-F-V. d) F-V-F. e) V-V-F.
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